患者购药便利性的提升可以从多个方面入手,以下是一些具体的方法:
优化医保政策
扩大统筹范围:将符合条件的定点医疗机构、定点零售药店纳入门诊统筹管理。这意味着参保患者在更多的医疗机构和药店可以使用医保进行购药,增加了选择的多样性和灵活性,减少了患者为了使用医保而前往特定地点购药的麻烦。例如,一些地区的基层卫生院(社区卫生服务中心)也实现了电子处方流转功能,使得参保人尤其是慢性病患者在“家门口”就能购买到常用药。
推进医保电子处方中心建设:支持定点医疗机构通过该中心将普通门诊外配处方流转到纳入门诊统筹管理的定点零售药店,执行开具处方的定点医疗机构医保待遇政策。这样患者可以凭借电子处方在药店购药并享受医保报销,简化了购药流程,提高了购药效率。
加强药店布局与服务创新
合理布局药店:鼓励药品零售企业在各级医疗机构周边合理布局药店,并在我市适量增加医保定点药店的数量。这样可以方便患者在就医后就近购药,减少患者的奔波。例如,一心堂、老百姓、益丰等多家上市连锁药店已在部分地区进行了相关布局。
开展多元化服务:鼓励药店创新经营模式,推广多元化经营理念。比如支持智能新技术在药品零售市场的应用,如智能药柜、自助售药机等,这些设备通常具备触摸屏、智能语音交互等功能,甚至可以提供24小时服务,更好地满足患者的购药需求。还可以开展线上线下全病程管理服务,为患者提供更加全面的健康服务。
强化药学服务:加强对药店从业人员的药学知识培训,提高他们的水平,以便为患者提供更优质的用药咨询和服务。鼓励药店建立慢性病患者用药档案,对于已留存信息的慢病患者,在其复购通用名称和规格均相同的处方药时,可不再出示原处方,方便患者购药。
促进医疗与药店合作
推动处方流转:鼓励药品零售企业和医疗机构合作,解决处方流转难题。基层医疗机构可以将自己没有的药品或需要购买超出基本医保目录的患者推荐到附近药店,药店也可以通过与社区卫生服务机构合作,将需要医生诊疗的患者引流到社区卫生医疗机构,实现双方共赢。社区医院还可与药店开展慢病管理方面的更深层次的合作,共同管理慢病患者。
开展远程药事服务:鼓励零售企业开展远程药事服务,确保患者安全用药。对于居家患者,可以提供线上预约、线下上门提供药学服务的方式,解决高龄、失能、慢病、康复期等行动不便texu群体的购药问题。
完善药品供应保障体系
保障药品供应:加强对药品生产企业的监管,确保药品的质量和供应稳定。对于短缺药品,要及时采取措施进行调配和补充,避免出现药品短缺的情况影响患者购药。
建立药品追溯系统:利用信息技术手段建立药品追溯系统,对药品的生产、流通和使用过程进行全程监控,确保药品的来源可追溯、质量有保障,增强患者对药品的信任感。
加强信息化建设
建立统一的信息平台:建立统一的药品信息平台,整合各医疗机构和药店的药品信息,包括药品的价格、库存、用法用量等,方便患者查询和比较。也可以实现医保结算的信息化,提高结算效率。
推广移动医疗应用:鼓励开发和使用移动医疗应用,患者可以通过手机 APP 进行在线问诊、预约挂号、购药等操作,方便快捷。