开发一个预约月嫂上门服务的小程序,其功能设计需要全面覆盖用户需求和操作便利性。以下是一些关键的功能模块:
用户注册与登录:
支持手机号、微信、QQ等多种注册与登录方式。
提供密码找回与修改功能。
月嫂展示与筛选:
展示月嫂的基本信息,包括姓名、年龄、经验年限、擅长技能、服务评价等。
提供多维度筛选功能,如按地区、价格、服务类型(全天候/小时工)、语言能力等筛选月嫂。
预约流程:
用户选择月嫂后,进入预约界面填写预约信息,包括服务时间、地址、特殊需求等。
提供日历视图选择服务日期和时间段。
确认预约信息无误后,提交预约申请。
支付功能:
集成微信支付、支付宝等主流支付方式。
支持在线支付预约费用,以及后续可能产生的额外费用。
订单管理:
用户可以查看自己的预约订单状态,包括待确认、进行中、已完成等。
提供取消预约、修改预约时间或更换月嫂的功能。
评价系统:
用户完成服务后,可以对月嫂的服务进行评价,包括星级评分、文字评论等。
月嫂也可以对用户的合作情况进行反馈。
消息通知:
通过小程序推送、短信或微信通知等方式,及时告知用户预约状态变更、支付成功、服务提醒等信息。
客服支持:
内置在线客服功能,解答用户疑问,处理投诉建议。
提供常见问题FAQ,帮助用户自助解决问题。
个人中心:
用户可以在个人中心查看个人信息、我的预约、我的收藏、设置等。
支持修改个人资料,如联系方式、地址等。
优惠活动与会员制度:
定期推出优惠券、满减活动吸引用户。
设立会员制度,根据消费金额累积积分,积分可用于兑换服务或享受折扣。
隐私保护:
确保用户数据安全,遵循相关法律法规保护用户隐私。
明确告知用户哪些信息将被收集及使用目的。
一个完整的预约月嫂上门小程序应涵盖从用户获取、服务选择、预约支付到售后服务的全流程,旨在为用户提供便捷、高效、安心的月嫂预约体验。