桶装水配送上门服务一站式管理系统搭建开发

1. 用户端功能

1.1 用户注册与登录

• 手机号注册: 用户可以通过输入手机号并接收验证码完成注册。

• 微信登录: 支持微信一键登录，方便快捷。

• 密码找回: 提供忘记密码功能，通过手机号或邮箱找回密码。

1.2 个人信息管理

• 基本信息: 用户可以查看和编辑自己的姓名、联系方式、地址等信息。

• 实名认证: 为了确保服务的安全性和合规性，用户需要进行实名认证。

• 地址簿管理: 用户可以添加和管理多个常用地址，方便下单时选择。

1.3 产品展示与下单

• 产品分类: 按品牌、规格等分类展示桶装水产品。

• 详细描述: 每个产品都有详细的介绍页面，包括价格、容量、品牌信息等。

• 购物车: 用户可以将选中的产品加入购物车，统一结算。

• 在线下单: 用户可以选择购买数量、配送地址、配送时间等，完成下单。

1.4 订单管理

• 订单创建: 用户下单后可以查看订单详情，包括产品信息、配送信息、支付信息等。

• 订单状态: 用户可以实时查看当前订单的状态（如待确认、已确认、配送中、已完成等）。

• 订单提醒: 通过微信消息或短信提醒用户订单状态的变化。

1.5 配送管理

• 配送员信息: 用户可以查看负责本次配送的配送员信息。

• 配送跟踪: 用户可以实时查看配送员的位置和预计到达时间。

• 配送评价: 用户可以对配送服务进行评价和打分。

1.6 账户与支付

• 支付系统: 支持微信支付、支付宝等多种支付方式。

• 订单结算: 系统根据订单信息自动计算费用并进行结算。

• 发票申请: 用户可以在订单完成后申请发票。

1.7 评价与反馈

• 服务评价: 用户可以对配送服务进行评价和打分。

• 投诉处理: 用户可以提交投诉，平台提供投诉处理机制。

• 改进建议: 收集用户的改进建议，持续优化服务。

2. 配送员端功能

2.1 配送员注册与登录

• 基本信息录入: 配送员可以录入个人基本信息和联系方式。

• 实名认证: 为了确保服务的安全性和合规性，配送员需要进行实名认证。

• 登录验证: 配送员需要通过账号和密码进行登录。

2.2 配送任务管理

• 任务分配: 系统自动或手动分配配送任务给配送员。

• 任务查看: 配送员可以查看自己被分配的任务列表。

• 任务接单: 配送员可以选择接单或拒绝接单。

2.3 配送状态更新

• 位置更新: 配送员可以实时更新自己的位置信息。

• 状态更新: 配送员可以更新配送状态（如已接单、配送中、已送达等）。

• 问题反馈: 配送员可以在配送过程中遇到问题时及时反馈。

2.4 收入与结算

• 收入记录: 系统记录配送员的收入情况。

• 结算提现: 配送员可以申请结算和提现。

• 工资条: 配送员可以查看工资条，了解收入明细。

3. 后台管理功能

3.1 用户管理

• 用户信息: 管理员可以查看和管理所有用户的信息。

• 实名认证审核: 审核用户的实名认证申请。

• 用户行为分析: 分析用户的行为数据，优化用户体验。

3.2 订单管理

• 订单查询: 管理员可以查看和管理所有订单信息。

• 订单统计: 统计订单数量、金额等数据。

• 异常订单处理: 处理异常订单，如取消订单、退款等。

3.3 配送员管理

• 配送员信息: 管理员可以查看和管理所有配送员的信息。

• 任务分配: 管理员可以根据需求分配配送任务给配送员。

• 绩效评估: 根据配送员的表现进行绩效评估。

3.4 库存管理

• 库存记录: 记录各品牌和规格桶装水的库存数量。

• 库存预警: 当库存低于预设值时，系统自动发出预警通知。

• 库存盘点: 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

3.5 财务管理

• 支付系统: 管理员可以查看和管理支付系统的运行情况。

• 订单结算: 系统根据订单信息自动计算费用并进行结算。

• 财务报表: 生成各类财务报表，帮助管理者了解财务状况。

3.6 数据统计与分析

• 用户行为分析: 分析用户的行为数据，优化用户体验。

• 订单数据分析: 分析订单的数量、金额等数据，指导运营决策。

• 配送效率分析: 分析配送员的效率数据，优化配送流程。