一、用户端功能
1. 用户注册与登录
手机号/微信快速注册：用户可以选择使用手机号或微信账号快速完成注册流程。
安全密码设置：引导用户设置强密码，并提供忘记密码找回功能。
2. 个人信息管理
个人资料编辑：允许用户随时更新自己的基本信息，如姓名、性别、年龄等。
健康档案建立：用户可以上传和管理自己的健康档案，包括病史、药物过敏等信息。
3. 服务预约
陪诊服务选择：提供多种陪诊服务选项，如普通陪诊、专家陪诊、VIP陪诊等。
时间与地点选择：用户可以根据需求选择合适的时间和就诊地点进行预约。
即时确认与提醒：预约成功后，系统会立即反馈并发送提醒通知。
4. 在线咨询
实时聊天：用户可以通过文字或语音消息与医护人员进行实时沟通。
视频咨询：支持视频通话功能，方便医生远程诊断和指导。
5. 健康管理
健康数据记录：记录用户的血压、血糖等重要健康指标。
用药提醒：根据用户的用药计划设置提醒，确保按时服药。
6. 评价与反馈
服务质量评价：用户可以对每次服务进行评价，帮助平台改进服务质量。
意见反馈：提供意见反馈渠道，收集用户建议和投诉。
二、服务端功能
1. 服务人员管理
资料审核：对申请成为陪诊人员的资质进行审核。
排班管理：为服务人员安排合理的工作时间表。
绩效评估：根据服务人员的表现进行绩效评估和奖励。
2. 订单管理
订单接收与处理：自动接收用户预约的订单，并进行分配处理。
订单跟踪：实时跟踪订单状态，确保服务的及时性和准确性。
财务管理：管理订单收入和支出，生成财务报表。
3. 后台管理
数据统计分析：收集并分析用户行为数据，优化服务策略。
内容管理：发布和维护健康资讯、服务介绍等内容。
权限控制：设置不同级别的管理员权限，确保系统安全。
三、技术实现细节
1. 前端技术
微信小程序框架：利用微信小程序框架开发，保证良好的兼容性和用户体验。
响应式设计：适应不同屏幕尺寸的设备，确保界面友好。
2. 后端技术
RESTful API：构建稳定的后端API接口，支持前端的数据请求。
数据库设计：设计合理的数据库结构，存储用户信息和服务数据。
3. 安全性考虑
数据加密：对敏感信息如用户密码进行加密存储。
访问控制：实现细粒度的访问控制，防止未授权访问。
四、用户体验优化
1. 交互设计
简洁明了的界面：采用直观的设计语言，减少用户操作步骤。
智能推荐系统：根据用户的健康数据和历史行为，智能推荐合适的服务。
2. 性能优化
加载速度提升：优化图片和资源的加载速度，提升用户体验。
离线功能：提供部分功能的离线使用能力，增强应用的可用性。
