开发废品回收线上预约回收服务小程序或APP时,功能设计是关键因素之一。以下是一些核心功能和附加功能的详细描述:
1. 用户注册与登录
手机号/微信快速注册:允许用户通过手机号或微信账号快速注册和登录。
密码找回:提供忘记密码的找回机制,确保用户能够恢复账户访问。
2. 个人信息管理
基本信息设置:用户可以编辑个人资料,包括姓名、联系方式、地址等。
头像上传:支持用户上传个人头像,增加个性化体验。
实名认证:为了确保交易安全,可以要求用户进行实名认证。
3. 预约回收服务
选择回收类型:用户可以选择需要回收的废品种类,如纸张、塑料、金属、电子废弃物等。
预约时间选择:用户可以根据自己的时间安排选择合适的上门回收时间。
地址填写:用户可以输入详细的回收地址,包括街道、门牌号等信息。
重量预估:用户可以根据废品种类和数量预估重量,以便估算收益。
4. 价格查询
实时价格更新:显示不同类型废品的实时回收价格,帮助用户了解预期收益。
历史价格趋势:提供历史价格走势图,让用户了解价格波动情况。
5. 进度跟踪
订单状态更新:用户可以查看自己的订单状态,包括已接单、派送中、已完成等。
司机位置追踪:提供地图界面,显示司机当前位置和预计到达时间。
6. 评价系统
服务评价:用户完成交易后可以对服务质量进行评分和评论。
司机评价:用户可以对司机的性和服务态度进行评价。
7. 客服支持
在线客服:提供即时聊天功能,解答用户疑问。
常见问题解答:列出常见问题及其答案,方便用户自助查询。
8. 消息通知
推送通知:通过手机通知提醒用户订单状态更新、活动信息等。
短信通知:在必要时通过短信发送重要通知。
9. 优惠活动
优惠券发放:定期向用户发放优惠券,鼓励使用服务。
积分奖励:用户每次交易后可以获得积分,积分可用于兑换商品或服务。
10. 数据统计与分析
用户行为分析:收集用户使用数据,分析用户行为模式,优化产品功能。
业务报表生成:为运营团队提供业务报表,帮助他们做出决策。
11. 社区互动
论坛讨论:提供一个平台让用户分享回收经验,交流环保知识。
环保资讯:发布新的环保新闻和政策动态。
12. 合作伙伴管理
回收站信息展示:展示合作的回收站信息,包括位置、服务时间等。
司机管理:管理合作司机的信息,包括评级、排班等。