1. 用户端功能
1.1 用户注册与登录
手机号/邮箱注册:用户可以通过手机号或邮箱进行注册。
第三方登录:支持微信、QQ等第三方平台快速登录。
密码找回:提供忘记密码的找回功能。
1.2 服务项目浏览
分类展示:按家居维修、电器维修等类别展示服务项目。
搜索功能:支持关键词搜索,方便用户快速找到所需服务。
详情页:展示每个服务项目的详细介绍,包括价格、时长、服务内容等。
1.3 预约功能
选择服务:用户可以根据自己的需求选择服务项目。
选择时间:提供日历控件,方便用户选择预约时间。
选择地点:用户可以输入地址或选择已有地址作为服务地点。
选择维修师傅:显示可选维修师傅列表,包括评级、经验等信息。
确认预约:用户确认预约信息后提交预约请求。
1.4 支付功能
多种支付方式:集成微信支付、支付宝等主流支付方式。
订单支付:用户在预约时支付相应费用。
取消与退款:提供预约取消和退款功能。
1.5 个人中心
我的预约:查看和管理自己的预约记录。
我的订单:查看历史订单记录和当前订单状态。
我的评价:查看自己对服务的评价记录。
账户设置:修改个人信息、密码等。
1.6 评价系统
评价服务:用户可以对已完成的服务进行评价。
查看评价:用户可以查看其他用户对服务的评价。
2. 服务端功能
2.1 后台管理
用户管理:管理用户信息,包括注册、登录、权限控制等。
服务项目管理:添加、编辑、删除服务项目信息。
维修师傅管理:管理维修师傅信息,包括认证、评级等。
订单管理:处理用户提交的预约订单,分配给相应的维修师傅。
评价管理:查看和管理用户评价。
2.2 数据分析
用户行为分析:分析用户的预约习惯、偏好等。
服务效果评估:根据用户评价和服务数据评估服务效果。
营销效果分析:分析营销活动的效果,优化推广策略。
2.3 通知系统
预约通知:向用户发送预约成功、取消等通知。
服务提醒:向维修师傅发送服务提醒通知。
评价回复:向用户发送评价回复通知。