开发一个上门茶艺线上预约茶艺服务小程序APP需要综合考虑多个功能模块,以确保用户体验的顺畅和业务的高效运作。以下是详细的功能开发指南:
1. 用户端功能
1.1. 用户注册与登录
手机号/微信一键登录: 提供便捷的注册和登录方式,如手机号或微信一键登录。
密码找回: 支持通过手机号或邮箱找回密码。
1.2. 首页展示
推荐茶艺师: 根据用户偏好推荐的茶艺师。
热门活动: 展示当前热门的茶艺活动或优惠信息。
搜索功能: 允许用户根据茶艺师姓名、服务类型等进行搜索。
1.3. 茶艺师浏览与选择
茶艺师详情页: 展示茶艺师的个人信息、资质认证、服务内容、客户评价等。
分类筛选: 按茶艺师级别、服务类型、价格区间等进行筛选。
1.4. 在线预约
预约表单: 用户可以选择时间、地点、茶艺服务类型等信息。
实时日历: 显示茶艺师的可预约时间段。
确认订单: 提交预约后生成订单,用户可以查看订单详情。
1.5. 支付系统
多种支付方式: 支持微信支付、支付宝等多种支付方式。
支付确认: 支付成功后,向用户发送确认通知。
1.6. 订单管理
订单列表: 用户可以查看所有预约订单的状态(待支付、已支付、已完成、已取消)。
订单详情: 查看每个订单的详细信息,包括预约时间、地点、茶艺师信息等。
取消与修改: 支持在规定时间内取消或修改订单。
1.7. 评价与反馈
服务评价: 用户可以对完成的服务进行评价和打分。
反馈意见: 提供意见反馈通道,收集用户的建议和投诉。
2. 茶艺师端功能
2.1. 登录与个人信息管理
个人信息: 茶艺师可以更新个人资料、上传资质证书等。
登录安全: 支持账号密码登录及微信一键登录。
2.2. 订单管理
接单与拒单: 茶艺师可以查看并接受或拒绝预约订单。
订单详情: 查看每个订单的详细信息,包括用户信息、服务要求等。
收入统计: 查看收入明细和提现记录。
2.3. 服务管理
服务设置: 设置可提供的服务类型、价格、可预约时间段等。
日程安排: 查看和管理自己的日程安排,避免预约冲突。
3. 管理员端功能
3.1. 用户管理
用户信息: 查看和管理所有用户的基本信息。
用户行为分析: 分析用户的预约习惯和偏好。
3.2. 茶艺师管理
茶艺师信息: 查看和管理所有茶艺师的基本信息和资质。
绩效考核: 根据茶艺师的评价和服务情况,进行绩效考核。
3.3. 订单管理
订单监控: 查看所有订单的状态和详细信息。
异常处理: 处理订单中的异常情况,如取消、退款等。
3.4. 数据统计与分析
业务报表: 生成各类业务报表,如订单量、收入统计、用户增长等。
数据分析: 分析用户需求和市场趋势,为决策提供数据支持。
3.5. 系统设置与维护
参数设置: 设置系统的各项参数,如服务类型、价格区间等。
权限管理: 分配不同角色的权限,确保系统安全。
系统维护: 定期进行系统维护和更新,保证系统的稳定运行。