1. 项目概述
随着生活节奏的加快和消费水平的提升，越来越多的家庭和个人倾向于寻求便捷、个性化的饮食服务。同城预约点餐上门做饭服务应运而生，它不仅满足了顾客对于健康饮食的需求，也为厨师提供了展示技艺的平台。本方案旨在开发一套高效、易用、安全的同城预约点餐上门做饭功能系统，以实现用户与厨师之间的无缝对接。
2. 系统需求分析
2.1 用户需求
方便快捷：用户能够通过手机应用或网站快速下单，选择菜品和服务时间。
多样化选择：提供丰富的菜品选择和定制化服务，满足不同用户的口味和营养需求。
实时跟踪：用户能实时查看订单状态，包括厨师位置、预计到达时间等。
安全保障：确保用户个人信息安全，提供可靠的支付方式和售后服务。
2.2 厨师需求
接单灵活：厨师可以根据自己的时间和技能选择合适的订单。
收入透明：清晰的收入统计和提现机制，保障厨师利益。
培训：提供必要的服务培训和指导，提升服务质量。
2.3 平台需求
高效匹配：智能匹配算法，快速准确地将用户需求与厨师资源对接。
管理便捷：后台管理系统便于订单处理、用户反馈收集和数据分析。
运营稳定：保证系统的高可用性和数据的安全性。
3. 系统设计
3.1 技术架构
前端界面：采用响应式设计，适配各种屏幕尺寸，提供友好的用户界面。
后端服务：构建稳定的RESTful API接口，支持高并发访问。
数据库设计：使用关系型数据库存储用户信息、订单数据等，非关系型数据库存储日志和缓存数据。
安全机制：实施SSL加密传输，采用OAuth 2.0等认证机制保护用户隐私。
3.2 功能模块划分
用户端：注册登录、浏览菜单、下单预约、支付结算、评价反馈等。
厨师端：接单管理、个人资料编辑、收入查询、提现操作等。
管理端：订单监控、数据统计分析、用户和厨师管理、营销活动发布等。
3.3 交互流程设计
用户下单流程：用户选择菜品→选择服务时间→填写地址信息→确认订单并支付→等待厨师上门。
厨师接单流程：厨师浏览可接订单→选择合适订单→准备食材工具→按约定时间上门服务→完成服务后确认收款。
异常处理流程：针对取消订单、退款申请、投诉建议等情况设立标准化处理流程。
