母婴小程序月子中心会所连锁管理系统平台搭建

母婴小程序月子中心会所连锁管理系统是一款集前台收银、员工提成、库存、房间管理等功能于一体的系统，适用于各类月子中心、母婴护理中心等的日常运营和管理。以下是对该系统功能的具体介绍：

1. 核心功能模块

• 点单宝点单：浴区服务人员手持点单宝，可以在浴区自由为客人消费点单，即可点商品，也可以点服务项目，下单后信息即时发送前台，方便快捷。

• 安卓平板点单：浴区服务人员手持安卓平板点单，每种商品和服务均可配图，包括技师也可以上传技师图片，安卓平板点单时即时可以查看技师图片，随时选择满意技师，使用安卓平板点单，视觉效果时尚，上档次。

2. 基础信息管理

• 企业信息：记录企业的基本信息，如名称、地址、联系方式等。

• 房间设定：设置房间的类型、数量、价格等信息。

• 产品信息：录入产品的名称、价格、库存量等。

• 菜肴设定：设置提供的菜肴种类、价格、营养成分等。

• 莱单设定：制定菜单，包括菜品的搭配和价格。

• 职工信息：录入员工的基本信息，如姓名、职位、联系方式等。

• 顾客来源于：记录顾客的来源渠道，如线上预约、线下到访等。

• 保养新项目：录入新的保养项目，如SPA、按摩等。

3. 业务流程管理

• 顾客预约：实现顾客在线预约功能，方便顾客提前预定服务。

• 搬入备案：记录顾客入住的信息，包括入住时间、房间号等。

• 消费备案：记录顾客在月子中心的消费情况，如购买的产品、享受的服务等。

• 结帐备案：记录顾客结账的信息，包括支付方式、金额等。

• 当今房间情况：实时显示当前房间的使用情况，如已入住、空闲等。

• 当今预约清单：展示当前的预约情况，方便管理人员进行调度。

• 顾客信息查询：提供顾客信息的查询功能，便于了解顾客的需求和偏好。

4. 统计分析查看

• 结帐统计分析：对结账数据进行分析，了解收入情况。

• 产品消费清单：统计产品的销售情况，分析热销产品和滞销产品。

• 菜肴点单清单：统计菜肴的点单情况，了解顾客的饮食喜好。

• 保养新项目消费清单：分析新项目的受欢迎程度，为后续推广提供依据。

• 业务员预约清单：统计业务员的预约业绩，评估业务员的工作效果。

5. 客户关系管理

• 客户分类：将顾客分为意愿、在住、已离店和已外流四大类，便于针对性地进行营销和维护。

• 客户数据维护保养：定期更新客户数据，确保数据的准确性和时效性。

• 客户跟进与回访：对潜在客户进行跟进，对已离店客户进行回访，提升客户满意度和忠诚度。

6. 房态管理

• 形象化的房态图：通过图表的形式展示房间的使用情况，直观明了。

• 房间档期安排：根据房间的使用情况，合理安排房间的档期。

• 耗材使用情况监控：实时监控房间耗材的使用情况，及时补充和更换。

7. 多维经营报表

• 营业汇总：统计月子中心的营业总收入，分析收入构成。

• 客户报表：分析客户来源、消费习惯等信息，为营销提供数据支持。

• 产值分析：分析各项服务的产值贡献，优化服务结构和定价策略。

• 业绩报表：统计员工的销售业绩，进行绩效考核和激励。

• 连锁报表：汇总各分店的经营数据，进行横向对比和分析。

8. 系统化管理提升住房率

• 住房率监控：实时监控住房率的变化情况，分析影响住房率的因素。

• 营销活动策划：根据住房率的情况，策划相应的营销活动，提高住房率。

• 服务质量提升：通过培训和考核等方式，提升员工的服务质量和水平。

9. 微信小程序整合

• 微信下单：顾客可以通过微信小程序进行在线预约和下单，方便快捷。

• 员工处理服务：员工可以通过微信处理顾客的订单和服务请求，提高工作效率。

• 经理监控服务情况：经理可以通过微信监控服务情况，了解经营数据，进行管理和决策。

• 会员服务管理平台：包括市场、客户服务、房务、前台、护理/医生、厨房/营养师、客户等多个模块，实现全方位的管理。

母婴小程序月子中心会所连锁管理系统通过集成多种功能模块，实现了月子中心从前台接待到后台管理的全流程数字化管理。该系统不仅提高了工作效率，降低了运营成本，还提升了顾客体验和满意度。