一、项目背景与目标
随着美容行业的蓬勃发展和人们生活水平的提高，越来越多的消费者开始追求高品质的美容服务。为了提升顾客体验、优化资源分配并增强市场竞争力，我们计划开发一款美容院多门店预约商城系统APP。该系统旨在实现以下目标：
便捷预约：顾客可以随时随地通过手机APP查看各门店的服务信息、技师排班情况，并进行在线预约。
多门店管理：系统支持多家门店的统一管理，包括服务项目、价格、库存、员工等。
会员体系：建立完善的会员管理体系，提供积分累积、优惠券发放、会员等级等功能。
数据分析：为管理层提供实时的经营数据报表，帮助决策制定。
营销推广：集成多种营销工具，如限时折扣、团购、分享有礼等，吸引更多顾客。
二、系统架构与功能设计
用户端APP：
首页展示：展示推荐服务项目、优惠活动、热门技师等。
门店选择：根据地理位置自动推荐附近门店，或手动搜索特定门店。
服务详情：查看服务项目的具体介绍、价格、所需时间等信息。
预约功能：选择服务项目、技师、到店时间，完成在线预约并支付定金（可选）。
个人中心：查看预约记录、消费记录、会员等级、优惠券等。
消息通知：接收预约确认、取消通知、活动推送等消息。
技师端APP：
工作台：查看个人排班、待服务顾客列表、收入等。
接单管理：接受或拒绝顾客预约，调整服务时间。
技能提升：参与培训课程、考试认证，提升技能。
收入提现：查看收入明细，申请提现至指定账户。
后台管理系统：
门店管理：添加/编辑门店信息、服务项目、价格策略等。
技师管理：招聘、培训、考核技师，设置技师级别和薪资结构。
会员管理：管理会员信息、积分规则、优惠券发放等。
订单管理：查看所有预约订单的状态，处理异常订单。
数据统计：生成各类经营报表，如销售额、客流量、复购率等。
营销活动：创建和管理营销活动，跟踪活动效果。
三、技术选型与开发流程
前端技术：采用ReactNative或Flutter进行跨平台开发，确保APP在iOS和Android上的一致性和高性能。
后端技术：基于Spring Boot + MyBatis搭建RESTfulAPI服务，使用MySQL作为数据库存储数据。
第三方服务：集成地图API用于定位和导航，支付接口实现在线支付功能。
开发流程：遵循敏捷开发模式，分为需求分析、系统设计、编码实现、测试验证、部署上线等阶段。每个阶段结束后进行评审和迭代优化。
四、安全与合规性
数据加密：对敏感信息（如用户密码、支付信息）进行加密存储和传输。
隐私保护：遵守相关法律法规，确保用户隐私不被泄露。
权限控制：实施严格的权限管理机制，防止未授权访问和操作。
备份恢复：定期备份数据库数据，以防数据丢失时能快速恢复。
五、预期效果与价值
提升顾客满意度：便捷的预约方式和优质的服务将增加顾客的忠诚度。
优化运营效率：自动化的管理系统减少了人工操作错误和时间成本。
增强市场竞争力：创新的服务模式和技术应用使美容院在竞争中脱颖而出。
数据驱动决策：准确的数据分析支持管理层做出更有效的业务决策。
