一、需求分析
明确目标用户
顾客:希望能够方便地预约美甲服务,查看店铺信息、美甲师介绍、服务项目和价格等。
美甲店员工:包括美甲师和前台工作人员,需要管理预约、安排工作、查看顾客信息和服务记录等。
店主:需要了解店铺的经营情况、员工绩效、顾客反馈等,以便进行管理和决策。
确定功能需求
登录和权限管理:店主具有高权限,可以管理所有员工和顾客信息。
店铺信息管理:编辑店铺的基本信息、服务项目和价格等。
员工管理:添加、删除和编辑员工信息,设置权限和工作安排等。
预约管理:查看所有预约订单的状态和详情,进行调整和安排。
经营分析:查看店铺的经营数据,如收入、顾客数量、服务项目热度等,以便进行决策和调整经营策略。
登录和权限管理:不同员工具有不同的权限,如美甲师只能管理自己的预约,前台工作人员可以管理所有预约。
预约管理:查看和处理顾客的预约请求,确认或拒绝预约,安排工作时间和美甲师。
服务记录:记录顾客的服务项目、时间、美甲师和消费金额等。
业绩统计:查看自己的业绩情况,如服务次数、收入等。
用户注册 / 登录:支持多种登录方式,如手机号、微信、QQ 等。
店铺信息展示:包括店铺地址、营业时间、联系方式、环境图片等。
美甲师介绍:展示美甲师的照片、简介、擅长风格和顾客评价等。
服务项目和价格:列出各种美甲服务的名称、描述、价格和时长等。
预约功能:顾客可以选择服务项目、美甲师、预约时间,并提交预约请求。
订单管理:查看预约订单的状态、详情和历史记录等。
评价和反馈:顾客可以对服务进行评价和反馈,帮助其他顾客选择和店铺改进服务。
顾客端功能:
员工端功能:
店主端功能:
二、技术选型
前端技术
小程序或 APP:可以选择开发微信小程序或原生 APP,提供便捷的移动预约体验。小程序开发成本低、上线快,适合小型美甲店;APP功能更强大、用户体验更好,适合中大型美甲店。
网页版:也可以开发网页版预约系统,方便顾客在电脑上进行预约。网页版可以与小程序或 APP 共享后端数据,实现多端同步。
后端技术
服务器端编程语言:如 Python(Django/Flask)、Java(Spring Boot)、Node.js等,根据团队技术栈和项目需求选择。
数据库:选择适合的数据库管理系统,如 MySQL、PostgreSQL、MongoDB等,存储用户信息、店铺信息、预约订单和服务记录等。
云服务:可以选择阿里云、腾讯云、华为云等云服务提供商,部署服务器和数据库,确保系统的稳定性和可扩展性。