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商家异业联盟客户共享点餐外卖跑腿小程序/app开发功能丰富多样,旨在提升用户体验并促进商家间的合作与资源共享。以下是对这些功能的具体介绍:
用户端功能
多商家浏览:用户可以在App或小程序上浏览多个参与异业联盟的商家菜单,选择心仪的菜品进行下单。
订单管理:用户可以查看历史订单、进行订单追踪和评价,还可以对订单进行修改或取消。
实时定位:通过集成地图功能,用户可以实时查看配送员的位置信息,预估送达时间。
优惠活动:用户可以参与商家推出的各种优惠活动,如满减、折扣券等,享受更多的优惠。
客户服务:提供在线客服支持,解答用户的疑问和处理投诉,提升用户体验。
商家端功能
店铺管理:商家可以管理店铺的基本信息、配送设置和优惠设置,还可以进行餐桌管理和分享信息设置。
菜品管理:商家可以对菜品进行分类管理,包括添加、修改、删除菜品,以及设置菜品的显示隐藏和上下架状态。
订单管理:商家可以查看和管理订单列表,包括订单信息的展示、查询、打印和导出,还可以确认接单和处理订单。
消息管理:商家可以通过系统发送促销信息或通知给用户,增加用户的互动和参与度。
统计分析:系统提供销售统计和菜品销售排行等功能,帮助商家分析销售数据,优化经营策略。
配送端功能
订单接收:配送员可以实时接收到新订单的通知,并查看订单的详细信息。
路线规划:系统会根据配送员的位置和订单地址自动规划优配送路线,提高配送效率。
订单状态更新:配送员可以在配送过程中实时更新订单状态,如已取餐、配送中、已送达等。
收入管理:配送员可以查看自己的收入明细,包括已完成订单的收入和待结算的收入。
异业联盟特色功能
客户共享:不同商家之间可以实现客户资源的共享,通过联合营销活动吸引更多潜在客户。
跨店优惠:用户可以在不同联盟商家处享受统一的优惠活动,如积分兑换、会员折扣等。
数据共享:商家间可以共享部分非敏感数据,用于市场分析和营销策略的制定。
统一后台管理:所有参与异业联盟的商家可以通过一个统一的后台管理系统进行日常运营和数据分析。
商家异业联盟客户共享点餐外卖跑腿小程序/app开发不仅提高了餐饮服务的效率和质量,还为商家和用户带来了极大的便利。通过这些功能的实现,商家可以更好地管理店铺和订单,用户可以获得更便捷的点餐体验,而配送员也能更高效地完成配送任务。异业联盟的特色功能促进了商家间的合作与资源共享,为整个生态系统创造了更大的价值。