功能规划与设计
用户端功能：
实名认证：确保患者信息的真实性和安全性。
在线预约：包括医生预约、检查预约等，减少现场等待时间。
陪诊服务：提供的陪诊人员信息，方便患者选择和预约。
跑腿取药：患者可在线下单，由专人代为排队取药并送至指定地点。
电子病历：存储和管理患者的就医记录，便于随时查看和分享。
后台管理功能：
用户管理：管理患者信息，保障患者隐私。
服务人员管理：对陪诊人员和跑腿人员进行资质审核和管理。
数据统计：收集和分析使用数据，优化服务流程。
系统维护：确保小程序的稳定性和安全性。
技术选型与开发
前端开发：采用微信小程序平台，利用其成熟的开发环境和庞大的用户基础。
后端开发：选择稳定的云服务平台，如阿里云或腾讯云，保证数据处理的高效性和安全性。
数据库设计：根据功能需求设计合理的数据库结构，确保数据的完整性和查询效率。
接口对接：与医院现有的HIS系统对接，实现数据的无缝传输。
用户体验优化
界面设计：简洁明了的用户界面，减少操作步骤，提升用户体验。
交互逻辑：流畅的逻辑设计，确保用户能够快速找到所需服务。
反馈机制：建立有效的用户反馈渠道，及时解决用户问题。