申诉背景
为了营造良好的荣耀应用市场生态环境,保障开发者权益及提升用户体验,此流程针对应用被下架后开发者后续的具体申诉操作流程及详细介绍。
该流程适用于开发者在荣耀应用市场提交的应用,且应用当前处于被下架状态。
申诉流程
申诉定义
开发者对于被下架应用的处理措施存在异议并能自证未存在违规行为。
申诉信息
1.应用基础信息:应用名称,应用包名,APPID,被下架版本信息;
2.下架原因;
3.申诉说明:描述申诉原因,或提供补充材料证明,资质可上传直附件。
申诉入口
请您通过荣耀开发者服务平台在线提单入口,选择分发服务-应用市场-应用下架申诉,按照以下模板内容填写进行申诉:
1.应用基础信息:应用名称,应用包名,APPID,被下架版本信息;
2.下架原因;
3.申诉说明:描述申诉原因,或提供补充材料证明,资质可上传至附件栏。
结果反馈
平台收到您的申诉工单后将在1-3个工作日内作出答复,您可以在开发者中心-我的工单里查看回复结果。