2025中国家博会(广州)
展览日期:
一期:2025年3月18-21日(民用家具展)
二期:2025年3月28-31日(办公商用展&设备配料展)
展览地址:广州·guangjiaohui琶洲展馆/广州市海珠区阅江中路380号
广州保利世贸博览馆/广州市海珠区新港东路1000号
主办单位:中国对外贸易广州展览有限公司:公司地址广东省广州市海珠区新港东路980号guangjiaohuiC区16号馆A层(简称中贸展,是国家商务部旗下中国对外贸易中心集团全资企业,会展行业当之无愧的国家队)
红星美凯龙家居集团股份有限公司
中国轻工工艺品进出口商会
广东省家具协会
广州市家具行业协会
承办单位:
中国对外贸易广州展览有限公司
上海中贸美凯龙经贸发展有限公司
在极速变动的年代里,怎样的新业态、新模式、新内容,可以引领商业的未来?
在第53届中国家博会(广州)上,「2024CDC商业空间设计新潮大会」圆满举办,打造面向商业空间新物种的“发声平台”!
在「2024CDC商业空间设计新潮大会」中,空间设计事务所TRIANGLE.JP创始人吴胜人带来《构筑客户体验,促进商业可持续发展》主旨演讲,从圈层情感心理、消费行为洞察及世代需求更迭,推导当代品牌之于消费者的价值趋向、提炼商业空间的设计核心要点。
以下是吴胜人的演讲文字实录:
什么是商业空间设计?
引用史蒂夫·乔布斯的一句话,设计不仅仅是外观和感觉,设计是事与物的运作方式。由此及自身从业多年的实践看来,空间设计不仅仅是让空间“好看”,而应拥有更深邃的意义。
场域重塑#
轻量化介入,让氛围感自主生成
透过这组草图,可以看到空间设计是从地面开始的,无论是孩童的“跳圈圈”游戏、亦或是运动员跑步竞赛、民众在樱花季的赏樱游乐等,都会有意识地自主划分出界线、构建起一个有限度的范围。
进而,从地面立柱、近似于锁定一个锚点。这个点位,象征着某种安全感。人很容易在无边无垠的旷野中茫然无措,定下点,才能安心地围绕着柱子而聚集。
而从单点到多点,多根柱子的加入,则让空间实现分区,更影响人身处于空间中的体验。如日本神社的鸟居,传统意义上是“神界”与“人界”的分界,穿过鸟居便意味着进入“神”的领地,人由此也须得更为肃穆崇敬。分区的功能,无论是可视、或不可视,都为人带来两侧空间不同的体验。
可见,空间设计,更多地是一种人与物体、空间的关系连接。
天山夜市,原是现所·创邑MIX内的地面及下沉广场,项目区块位于虹桥-古北商圈,是上海长宁区天山路难得的商业办公复合型的“潮流地标”,不少本地居民对“夜市”更有着挥之不去的“情意结”。为此,业主方期待能复原夜市的热闹氛围、助力激活商圈的整体流量。
在项目预算相对有限的情况下,设计手法采用相对轻盈的道具搭建,营造一个开放包容、轻松自在的惬意空间。
在场地中以工字钢条搭建横梁、立柱,作为基础框架、形成轻量的空间隔断感;在框架上置入颇具古早味的灯光装置,提升整体氛围;无特定规则散落分布的摊档及座位,无形中引导前来的消费者们自发聚集、形成热闹喧哗的夜市气氛;在店铺及座位增加重点照明,也起到强调及提示作用,
如此,在极有限的成本下,“夜市”被重新带回商圈中、尽可能避免商业运作的痕迹,让场域如一个自发形成的集会,可以随意地用餐、交流、聚会、放松,让身处其中的顾客们都可以卸下的疲惫、融入到欢庆的集会中。
流线再造
渐进式布局,让心跳值自发拉满
Waku-Waku,在日语中表达着“因期待或喜悦等内心无法平静的样子”,也意味着“针对可能会发生的美好事情而感到情绪高涨”,即心跳指数拉满的感觉。
由此,一个能引人产生Waku-Waku感的空间,需要能激发人们的探索欲、好奇心,让人进入其中能获得意外的体验、甚至产生心头一紧的感觉。
这种怦然心动,对消费决策有着正向的效用。在对日本购物中心行为的一个数据调查显示,人们购物欲望、停留时间与终消费金额之间,有着值得关注的联系。购物欲望低而停留时间长的消费者之实际消费金额,几乎是购物欲望高而停留时间短的消费者的两倍之多
可见,“好的”商业空间,即为消费者所花费的时间提供更优的价值;另一方面,一个能留得住人的商业空间,在某种程度上,也能让业主方获得更高的营收效益。
而设计在其中的价值,如布鲁斯·莫(加拿大设计大师、Massive ChangeNetwork联合创办人及CEO)所言,设计不仅仅关于产品,也关于人与事物之间的关系。
银座·茑屋书店,自2017年开业至今,依然保持极高的流量热度,如今也是人们前往银座的“打卡地标”。接受委托后,如何营造Waku-Waku感,成为思考设计方案的一大课题。
是对整体空间布局及动线进行“三段式”规划,书店由多功能活动区、图书展陈区以及咖啡和画廊区组成。每个区域,以不同的动线设计营造不同的体验情绪。
多功能活动区,位于书店中庭的核心区,四周回廊书架形成半开放式的独立区域。而挑高的设计与玻璃屋顶保证室内采光,让抵达的消费者眼前一亮、酝酿起心动感觉。书架的可自由移动式设计,让空间具备多变性,能根据当前用途而灵活调整,成为临时展览、活动或品牌POP-UP的场地,三宅一生、zishengtang、RichardMill等都曾先后在此举办活动。而这也为书店运营带来额外收入,目前据说这一区域的租金,可高达5万元人民币。
图书展陈区,是茑屋书店传播品牌形象的重点区域。从中庭延伸向外,依次置入3种不同的氛围体验。靠近中庭的是casual随兴感,陈列的大部分是杂志、文创周边等,更容易拉近与消费者的距离;是deep纵深感,更为密集的书架排布以及幽深的过道,形成一种在书丛巷弄漫步的感觉,无论是裸顶还是吊顶的设计,都让“书虫”们能在其中获得寻宝觅书的乐趣;后则是relax放松感,靠近窗户的区域设置座位,供读者暂时休息。但位置不能过多,因为它本身不产生直接营业额,只能有限度地放置,为消费者带来关怀感。
咖啡和画廊区,同样地、也设计了三重不同的氛围。靠近中庭的casual随兴感,多为单人卡座,让人能随意入座,或喝一杯咖啡发发呆、翻翻书,稍事休息。往里是relax放松感,增加面对面的双人或多人卡座,提供更多元的座位组合,适配移动办公、商务洽谈、朋友小聚等不同需求;后是experience体验感,引入精品咖啡、免税店、艺术画廊等业态,为消费者提供阅读以外的更多服务体验。
画廊区也是银座茑屋书店重点打造的板块之一,仅是书店里一个不大的区域、定期举办微型展览,但联动了多个运营部门,在选品、展陈上也花费了不少功夫。例如,某期以日本武士刀为主题的展览,核心展品是价值12.5万的贵族武士刀,而渐次往外则是稍低等的武士刀、匠人手工制菜刀、相关书籍、文创产品等等,价格依次走低、更好地迎合了不同观展者的消费力,从而让画廊展览的边际效应得到大化的实现。
定位迭代#
剖离自我风格,成为品牌的共创伙伴
马西莫·维格涅里曾说,如果你可以设计一件东西,你就可以设计一切。
这句话,颇有启发意义。
虽是空间设计师,但面对委托方的需求,更多时候不是完成一个漂亮的空间就足够了,也要融合不同细分领域而提供一个综合完整的方案,从梳理品牌产品在市场上的竞争优势特点、提炼品牌价值观及定位愿景,到明确目标客户群体、制定设计传播策略等方面,帮助品牌更好地持续运营。
The Perfume OilFactory,早在1933年便于新加坡创立。更名前,叫JamalKazura,颇有中东风情,但销量也不太理想。
进入日本市场后,经过对品牌形象的重新设计,使其营收得到可观增长,并在2022年成为日本香水油市场销量的bangshou。
在与品牌接触的初期,设计的风格并非讨论的重点,反而更多地围绕5个话题来展开:一是品牌的定位、价值观及商业模式,二是品牌在市场上的独特性和竞争优势,三是品牌运营的薄弱点,四是品牌为客户提供的价值点,五是品牌长期战略中希望触达的目标客群。
多次的沟通后,发现品牌当前面临的困扰可以归纳为:①香味产品只能在实体店才能卖得出去;② 产品达22种,顾客难以选择;③ 无法作为礼物送出。
一一对应,制定出品牌升级的策略方向:
① 香味的视觉化。一方面是将品牌名改为更直白易懂的表达 -The Perfume Oil Factory香水油工坊;另一方面,每款产品的平面视觉直接体现其所用的香料香材,让消费者能通过图片及插画、对产品形成直观的认知。
②香味的共鸣性。“有多少种香味,就能诞生多少个我”,提取产品所用材料的认知特征、撰写不同的文案内容,弱化本身的功能性、将产品售卖转化为情感营销,让消费者使用该款产品的行为转化为表达自我主张、体现个人风格的举措。
③脱离个人喜好。香味产品受制于个人好恶而难以作为礼物馈赠,为消除这一顾虑、而将产品名字改为数字标注,让有送礼需求的消费者可以根据另一因素来决策,例如生日日期、幸运数字等。在包装上也做了升级,缩小容量、改变瓶身尺寸、提供礼品包装,使得产品能更方便搭配和随身携带。
设计,不是简单地改造空间,也是为商业赋能、促进商业可持续运营的重要助推器。设计师,作为品牌企业的共创者,也更应以综合性的思维、带来空间的价值创新与商业的确定性增长。
2025年3月18-21日、28-31日,第55届中国家博会(广州)将于广州琶洲guangjiaohui展馆&保利世贸博览馆盛大举办,敬请期待!