DHL是全球zhuming的邮递和物流集团 Deutsche PostDHL旗下公司。1969年,DHL开设了他们的第一条从旧金山到檀香山的速递运输航线,此后持续以惊人的速度发展。如今它已成为国际快递和物流行业的全球lingdaozhe,今天,DHL的全球网络已经连接了世界上220多个国家和地区,与UPS,FEDEX,TNT并称国际四大快递。DHL国际快递不论是文件或包裹,不论是即日、限时或限日送达,DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务,价格合理,递送快捷,是您优先选择的国际快递服务
主要是适用于跨境电商,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际,亚马逊,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等平台卖家
服务简称
香港DHL代理价(HKDHL) 香港DHL敏感价(HKDHL-BA) 香港DHL仿牌价(HKDHL-F) 大陆DHL普货价(CNDHL)
DHL国际快递服务优势
全球派送均3-7个工作日妥投;全程在线跟踪查询直至妥投;可接普货,内置电与配套电产品,高价值货品,可接敏感货(食品,仿牌等),可正常中转;
物流动态
CNDHL DAY1 收货制单;
CNDHLDAY2 中国DHL到我司仓库提货(开始转运)
服务时效
国家 | 时效/天 |
东南亚 | 2-3天 |
美国/加拿大 | 2-4天 |
澳大利亚 | 2-4天 |
欧洲 | 3-6天 |
南美 | 4-7天 |
中东 | 5-8天 |
非洲 | 5-8天 |
服务限制
香港DHL代理价(HKDHL):不接受配套电池(含2个以上的电池)、仿牌和航空违禁品
香港DHL敏感价(HKDHL-BA):不接受一线仿牌和航空违禁品
香港DHL仿牌价(HKDHL-F):不接受配套电池(含2个以上的电池)和航空违禁品
大陆DHL普货价(CNDHL):不接受带电带磁、仿牌和航空违禁品
服务区别
香港DHL代理价(HKDHL):一单到底,服务全球性,0.5KG起收,欧美价格优势
香港DHL敏感价(HKDHL-BA):可接配套电池(多个电池)
香港DHL促销价(HKDHL-C):API对接,下单即出转单,一单到底,服务全球性,0.5KG起收,东南亚价格优势
香港DHL仿牌价(HKDHL-F):可接一线仿牌,0.5KG起收;材积/5000
大陆DHL普货价(CNDHL):一单到底,广州直发,0.5KG起收;材积/5000
大陆DHL带电价(CNDHL-BA):欧洲区域价格优势,0.5KG起收;材积/5000
大陆DHL美加墨FBA(CNDHL-E):广州直发,23KG起收;材积/5000
DHL国际快递查询
货物离开祥海跨境物流处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
请登录DHL国际快递查询网站:https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html
体积重量限制
单件Zui长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.寄往尼日利亚的货,单件重量不能超70KG,单票不超70KG,超过建议分票走
2.寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超300KG;
3.寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG;
4.寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG。
超长超重附加费的计算方法如下:
a)1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG,HKDHL就会收取810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费;
b)1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KG,HKDHL也只收810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费,即:1个单号(即一票货)Zui多只会收取一次810*(1+当月燃油)RMB/票的附加费。
禁寄物品
1.航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)
邮寄mingpai产品需提供正规购买发票或授权书。
3.不能寄马达、发动机之类的产品。
DHL国际快递保险与理赔
1.购买保险了的包裹,保险收费与赔偿按祥海跨境物流"保险服务"介绍条款执行。
2.没有投保的包裹按以下条款理赔:
a)对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,Zui高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,Zui高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但Zui高赔偿不超过USD100。
b)由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。祥海跨境物流不承担由此带来的任何责任。
客户订单系统操作
1.物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.申报价值
HKDHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。
发货要求
1.必须在祥海跨境物流系统建立订单(录入包裹信息),且在系统中打印发票(3张)和运单(1张)随货交给我们;[*这个步骤很简单}
2.尽量不要带其他无关标识,易碎品建议粘贴易碎品的标志;
3.使用英文正确填写订单信息,其中物品名称需要尽量详细,不要以Gift、Sample等词语申报;
4.订单信息可以使用Excel批量上传,或通过API方式建立订单。
DHL国际快递退件
HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。