电商界的客户服务提升是必需
但纵使客服选择集中处理、专人处理,还是免不了有信息登记错误导致打款异常的情况,抑或是走向另一个极端——审核流程长与繁琐导致打款时效性大大降低,降低消费者体验,不仅不能达到活动预期效果,还适得其反。
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