用户端需求:用户能够方便地查找、预约技师上门服务,实时查看服务进度,对服务进行评价和反馈。
技师端需求:技师能够接单、管理自己的排班表,接收用户的即时通讯。
管理端需求:平台运营人员能够管理技师团队、处理订单、分析数据等。
前端:采用微信小程序框架,实现用户端和技师端的界面设计,确保用户体验流畅。
后端:使用稳定可靠的服务器架构,如云服务器,搭配高效的数据库管理系统,如MySQL或MongoDB。
实时通讯:利用WebSocket等技术实现用户与技师、技师与平台之间的实时通讯。
支付接口:集成微信支付、支付宝等主流支付方式,保障交易安全。
关键功能模块
预约系统:用户可以根据自己的时间安排,选择合适的服务类型和技师,进行预约。
导航系统:结合地图API,为用户提供技师的实时位置和到达预测。
评价系统:用户完成服务后,可以对技师的服务进行评价,平台会收集并分析这些数据,以提升服务质量。
消息通知:系统会通过小程序推送、短信等方式,及时通知用户和技师有关订单状态的变化。