售后维修系统开发,售后维修软件开发,售后维修小程序开发,售后维修APP开发,售后维修奖金制度模式开发
一、售后维修系统适合行业:
家政行业、家具行业、IT服务业、数码家电、安防行业、其他服务行业。
二、传统行业售后的痛点:
1、售后维修信息反馈时间慢,可能需经过多个部门,时效性差。
2、用户档案收集难
3、客户无法查看问题处理状态
4、无法统一收集售后服务质量,公司整体服务难以提高。
三、售后维修系统解决问题:
1、客户关注公众号,自助提交售后维修问题,商家可随时查看维修订单,管理方便。
2、每一个业务员可跟踪自己的客户资料,及时处理客户售后问题,提升服务质量。
3、客户可通过公众号,及时查看自己的售后问题处理情况,管理员也能通过后台更改售后问题状态。
4、售后订单完成后,客户可对售后服务进行评价。