政务AI数字人智能交互

政务AI数字人智能交互

面向政务大厅、政务服务直播间、政务服务咨询热线等政务线下线上公开平台，以AI数字人为载体，承担政务服务职能，将新闻动态、服务信息、公共服务流程等信息训练搭建数字人的智能大脑。

为企业、群众提供面对面实时互动交流以及政务事项线上“云”交流。

1.多精品虚拟人配套/IP形象风格化定制

自研算法智能化实时演算驱动数字人口型、表情，可基于文本与音频信息生成接近真人朗读时的嘴型与气息节奏，表情生动自然；定制IP形象精度高，面部细节真实、五官精致，整体风格自然逼真，可打造3D扫描类超写实数字孪生、美型类虚拟人、身份型虚拟人等类型。

2.NLP自然语音处理

包含定制词汇的语音唤醒（KWS），实时语音识别与听写（ASR），可带情感、可定制化的语音合成技术（TTS）。

3.知识图谱与语言模型训练智能交互

采用定向知识图谱与AI语音大模型结合的方式进行数字人智能应答，既可以满足问答定制化、标准化的需求，又可以结合AI实现人性化、广域化知识应答。

问答分析采用词权重加关键词分配，支持定义匹配的严谨程度，保证了应答的稳定性。

AI语言大模型外接向量知识库与多种Agent工具，支持快速prompt角色定制化与知识库链接，参数量较小的模型体量保证了可以完全本地化，消费级设备的部署，在保证应答效率的基础上，大大降低了应用成本。

4.落地方案，呈现形式

（1）线下应用：搭建政务数字人知识库，政企与群众面对面语音交流；

（2）线上AI直播间：数字人“云”服务，政企、群众线上高效咨询；

（3）内容创作平台：政务资讯智能化生成，数字人内容运营高效便捷。

5.政务数字人智能交互，交付内容

全流程一站式服务：数字人IP设计、AI知识图谱/知识库、线下软件程序搭建/线上直播间搭建/数字人AI视频制作平台交付、线下硬件一体化。