共享店铺拓客商城小程序系统的开发功能应专注于帮助店铺拓展客户群、提升客户体验以及促进销售。以下是该系统可能包含的关键开发功能:
一、客户端功能
用户注册与登录:
支持用户通过手机号、微信、邮箱等多种方式注册和登录。
提供便捷的登录方式,如验证码登录、一键登录等。
首页展示:
展示店铺的logo、简介、热销商品等信息,给用户留下深刻印象。
展示推荐商品、优惠活动、新品上市等吸引用户的内容。
商品浏览与搜索:
展示店铺内的商品分类和商品列表,支持用户按照价格、销量、评价等条件进行筛选。
提供商品搜索功能,方便用户快速找到所需商品。
购物车与结算:
用户可以将心仪的商品加入购物车,并支持查看购物车内的商品数量和总价。
提供多种支付方式供用户选择,如微信支付、支付宝支付等,并支持用户查看订单状态。
用户评价与反馈:
用户可以对购买的商品进行评价,分享购物体验。
提供反馈入口,让用户可以随时向店铺提出意见或建议。
会员中心:
用户可以查看自己的订单记录、积分余额、优惠券等信息。
支持用户修改个人信息、设置收货地址等操作。
优惠券与活动:
展示店铺的优惠券和促销活动,吸引用户参与。
用户可以领取优惠券并在购物时使用,享受优惠。
客服支持:
提供在线客服功能,解答用户疑问,处理用户投诉和售后问题。
支持常见问题解答和自助服务,提高客服效率。
二、商家端功能
店铺管理:
商家可以上传店铺logo、设置店铺简介、营业时间等信息。
管理店铺内的商品分类、商品信息、价格等。
订单管理:
商家可以查看用户提交的订单信息,包括订单状态、订单详情等。
对订单进行处理,如确认订单、发货、退款等操作。
会员管理:
查看和管理店铺的会员信息,包括会员等级、积分余额等。
设置会员权益和优惠活动,提升会员忠诚度。
优惠券与活动管理:
创建和管理优惠券和促销活动,设置优惠规则、活动时间等。
监控活动效果,调整活动策略。
数据统计与分析:
提供销售数据统计、用户行为分析等功能,帮助商家了解店铺运营情况。
支持生成报表和图表,便于商家进行数据分析和决策。
客服管理:
监控用户反馈和投诉,及时回应用户需求。
对客服人员进行管理和培训,提高服务质量。
三、其他功能
社交分享:
支持用户将商品、活动等信息分享到社交平台,扩大店铺曝光度。
提供社交互动功能,如点赞、评论等,增加用户粘性。
积分系统:
用户可以通过购物、评价等行为获得积分,积分可用于抵扣现金或兑换礼品。
商家可以设置积分规则和兑换规则,激发用户消费欲望。
消息推送:
系统可以通过消息推送的方式向用户发送优惠券、活动通知等信息。
提供自定义推送功能,满足商家不同的营销需求。