先以线下渠道切入家电零售的苏宁易购和国美电器，分别将重心放在了服务网络以及产品制造、供应链上。国美电器与博西、索尼等全球家电制造商保持战略伙伴关系，而苏宁易购则是建立三级物流网络覆盖到县镇一级市场。
作为以线上渠道为切入点的京东家电，更加注重在品质、物流、服务以及渠道方面的投入。更多的是，聚焦在以服务消费者为中心的地方下功夫。
品优神女是轻时尚会员制电商平台。平台主营时尚女包、轻奢服饰品类，主要服务于20-48岁中青年女性群体，以终身私人服务和个性化会员制模式为核心，打造轻时尚领域具发展前景的服务性会员制电商平台。
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特别是在品质服务上，尤为明显。此前，京东家电就提出“3318”，所谓的“3318”就是指，30天价保、30天质量问题包退货、180天质量问题包换货。相比京东家电，除了苏宁易购提供包退服务外，国美电器、天猫电器更多的是涵盖延保或者包换服务。
而在品质服务这一块，京东家电线下门店也是有所体现。京东家电相关工作人员表示，“除了家电厂商提供的整机质保之外，京东家电也会同样提供延保服务，‘3318’服务在线下门店也同样适用。”
