广州至郑州冷冻配送列表 冷冻物流 免费咨询
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2022年中央一号文件提出大力推进数字乡村建设，要求以数字技术赋能乡村公共服务，加强农村信息基础设施建设，推动“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖。目前，各家运营商积极打造数字乡村信息服务平台，提供包括综治、政务等多方面服务能力，并以此为据点进一步实现农村市场拉动。 
一、数字乡村产品需求与发展现状
调研发现，数字乡村产品已成为农村地区信息化建设的基础设施，对于提高提升乡村治理能力，提升农村居民生活品质和保障生活安全等起到积极作用，对运营商互联网、智能终端和云业务等的带动作用明显。
1.村镇客户需求强烈，呈快速普及趋势
从调研看，村镇客户通过数字乡村产品对自身信息化建设赋能的需求迫切、条件充分。一方面数字乡村属于乡村发展和建设的“摘帽子”工程，各级政府为落实中央政策的要求，积极加大农村信息化建设专项投入；另一方面，随着乡村干部年轻化和管理能力的提升，已经具备信息化平台的基本操作处理能力。数字乡村产品在疫情防控、村务管理、综治、党建等诸多方面的信息化能力，直接解决了现阶段村镇客户的“急难愁困”，得到普遍高度的认可。当下乡村管理数字化成为处于快速发展机遇期。
2.运营商主动承担数字乡村供应商角色，发展动力足
乡村数字化建设是互联网、大数据、人工智能和乡村实体经济的深度融合，通信运营商依托云网资源和后一公里的服务能力优势，顺理成章成为数字乡村建设的主力军。从产品形态看，各运营商均以视频监控为基础向数字乡村综治等方面延伸，实实在在为乡村政府工作实现赋能和减负，解决了乡村的迫切需求，同时通过服务G端，拉动了H端和C端用户发展，为运营商业务发展带来了显而易见的拉动作用。因此运营商普遍对数字乡村产品期待较高、发展动力强。以湖南某市运营商为例，2022年启动营销200多个村，实现农村高值宽带套餐拉新6000余户。这对原本因空心化、老龄化等原因而持续低迷、营销不振的农村市场，无疑注入新的发展动力。
3.产品市场成长快速，竞争程度增强
整体市场虽处于快速成长期，尚未进入同质化竞争，但在市场抢占的“窗口”期间，各运营商围绕乡村信息化的市场竞争全面展开。中国电信起步稍早，推出标准化和可快速部署的产品，但其他运营商随之跟进，推出功能和体验方面具有后发优势的产品。如联通公司采用集中资源打造，口碑及示范效应显著，移动公司推出支持多级架构的产品，从乡镇层面自上而下拓展等。客户方面，由于各村委之间相互参观交流机会多，对比选择之下，对各家运营商的产品功能和运营均带来较大的挑战。为此，运营商普遍加强了产品研发、投入和产品创新的力度，采取厂家驻点、村建设等不同策略，实现村镇客户需求的积极响应。
二、数字乡村产品现存问题分析
对运营商及其一线人员的调查显示，各运营商数字乡村产品虽整体符合了客户基本需求，但在产品快速发展的同时，在功能设计、营销、服务以及硬件设备方面均存在一定的问题。就其中主要问题分析如下：
1.村镇客户的信息化需求趋于全面深入，现阶段产品尚未充分满足
村镇客户的信息化需求，已经从视频监控向综治、服务、政务、党建等一体化管理平台的方向深化。当前数字乡村产品以大屏为界面载体，无论视频监控能力，还是对乡村综治的功能扩展和延伸，在满足乡村客户的普遍需求方面都有所不足。如，不支持上级政府与村委间的分级管理和信息发布，监控视频无法便捷的设置轮播、轮巡，场景化AI能力不足，未实现手机电视多屏信息同步等。
2.与政府职能融合程度低，数据融通和信息同步存在屏障
数字乡村与政府的管理职能密切相关，但当前产品与政府平台的对接能力相对初级。如：在综治等功能上，人口信息尚无法直接对接当地政府信息，需要各村逐条录入；在防疫功能上，红黄码的人员信息同步慢，姓名和身份信息无法完整对接；在党建等功能上，无法对接上级机构的信息发布、任务安排，相关活动纪要无法同步等。而在政务服务方面，包括农合补贴、居民医保、低保或退休等资格认定等方面，尚无法做到有效对接，联通产品的整体规划上对此有所覆盖，但实现程度低，移动和电信产品尚未涉及。
3.产品功能的迭代更新和创新速度低于客户预期，个性化需求响应能力差
基于规模推广模式，当前数字乡村产品以标准化服务能力为主，在面向不同村情村貌和个性化的基层需求时，响应和满足能力均所不足。各村根据不同时期工作的重要程度，需要在大屏突出展现的信息化内容需求存在差异，如旅游村希望突出村容村貌或慢直播，河道较多的村希望突出防溺监控画面，或者接入本地电商直播能力等等。对于此类个性化展现或配置的定制化需求，运营商从接收需求到功能实现的周期均相对较长。
4.产品性能保障和运维难度大
数字乡村产品涉及网络、硬件、AI和云服务等多方面的资源，性能保障难度大。一方面，摄像头、音柱等设备的安装调测复杂性高，且往往不具备即时测试条件，设备音量、噪音、抗干扰等性能问题难以事前发现；同时该类设备暴露在户外，故障损毁的几率相对高；另一方面，产品在地图展现、文字播报等方面的准确性、时延等方面受网络平台稳定性影响较大。从实地调研的村镇看，各运营商的产品平台上均显示有较大比例的设备离线或无法判断状态；以株洲某村联通平台为例，显示设备异常离线率竟达到。另外，硬件设备的AI能力，受到技术成熟度和数据质量影响，存在分析判断失真和预警误报等问题。