日前，9.9元就可以生成一套媲美照相馆写真效果的AI图生图软件AI相机系统上架小程序，迅速引起了市场的注意并获得不少年轻人的喜爱。走红的AI相机系统也因为存在种种争议性问题被推至风口浪尖。刚上架时被质疑用户协议条款影响用户数据安全性及隐私，而这款软件又因为“不支持退款”问题遭到了消保委点名。
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据消保委发布的消息，其工作人员在体验“AI相机系统”AI个人写真合成功能时，在上传分析的照片中均佩戴眼镜，但后生成的照片中却是没有眼镜的，上传时软件也并未要求需要上传无眼镜的照片。客服称，软件暂未上线生成照片中佩戴眼镜的功能。其后，想要退款的工作人员，却吃了闭门羹，联系该小程序的注册公司未序网络科技有限公司，要么所留电话是空号，要么就是无人接听。
网上现已存在不少消费者对AI相机系统的投诉，一名消费者投诉称在该程序储值了6元，但不能用于合成费用故要求退款，但遭到对方拒绝。市消保委认为AI相机系统在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。
翻阅该小程序的《用户服务协议》，发现其至今仍未补充任何退款的相关条款。唯一与退款沾得上边的，只有支付界面中，一行内容为“本服务购买后即刻生效，一旦购买成功，不支持退款”的浅色小字。当前，在微信小程序评分界面中，“AI相机系统”的评分已跌至了2.1分。有微信用户评价称，“收费项目过多，总是制作失败，没有退款的渠道”，“客服都不搭理人，反馈信息太滞后”还有用户担忧“能不能添加一个可用删除所有个人信息和图片记录的选项，否则还是担心隐私安全得不到完善的保障”。