新手期定义
为确保新商家的货品质量及服务能力,平台制定新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态考核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限。具体以【抖店后台-店铺信息-新手期管理-点击查看出村进程】实际展示为准。
新手期动态考核及限制
1 新手期动态考核
平台每天对进入新手村店铺进行经营合规动态考核,考核要求如下:
1)商家体验分>60。
2)30天内无严重违规(B类)且违规积分达4分及以上(参见《商家违规行为管理规则》)。
3)货品质量、服务能力、经营方式符合平台风险规范。【动态考核通过的优质新手商家】:无日订单上限、货款结算账期为订单确认收货的14天后、提报精选联盟推广的资格。【动态考核未通过的新手商家】:订单量限制不超过1000单/日(平台将根据实际情况对限制单量进行评估)、货款结算账期为订单确认收货的30天后、禁止通过精选联盟推广。
2 新手期订单管控
新手期内动态考核通过的商家,如经平台判定商品和订单有履约风险可能危及消费者权益的情形,仍会受到店铺订单量限制:结合具体情节限制订单总量不得超过3000单/日,限制期限仅当日。
新手期出村要求
新手期内动态考核通过且完成学习任务的商家会进入每日出村巡检,经营指标达标商家可通过新手期,获得更多平台权益。
1 新手期出村标准
1)新手期动态考核通过(即优质新手商家)
2)新手期学习任务完成并通过考试
3)满足“累计签收订单量≥100单,商家体验分≥70,店铺的品退率、差评率、投诉率满足<=对应指标店铺主营类目中位数”
4)注册地为江沪皖的新手期商家,须通过消保委知识点学习考试,见【抖音新手期考试操作说明】。
2 新手期出村权益
1)【结算账期】非新手期商家,结算账期缩短(体验分>=70分店铺,结算账期为订单确认收货的4天后;体验分<70分的店铺 ,结算账期为订单确认收货的10天后 )。
2)【活动提报】非新手期商家,可报名参加平台特定营销活动(具体以各活动招商规则要求为准)。
当然,如果你想过新手期却不符合条件的,也欢迎咨询我来帮忙过。