上门按摩、上门足疗、上门美容,一夜之间啥都上门了,上门真的有那么强的需求么,这是真需求还是伪需求呢?让我们一起分析分析O2O爆发和未来发展吧。
人口红利是基础土壤,场景阻尼是生死线
O2O模式具体在各个领域有很多种,餐饮、休闲、美容等等,也被大量投资追逐,那么,O2O的目标人群是哪些人呢?是跳广场舞的大妈大婶,还是年轻一些的上班白领,或是疲倦奔波的职场精英呢?
Offline要务实地去看,线下也要分为家庭、实体店、社区、公司等不同的服务场景,服务场景不同带来的需求强度和心理阻抗上的巨大差异,也意味着不同场景下O2O模式成立的难易度差异巨大。拿家庭场景举例,有小孩的家庭往往父母在家,大部分上门服务基本上不会被上一代人接受,做饭自己做,家政自己做,陌生人好别进门,这类场景基本上堵死了大部分O2O,当然,上门洗车等还是可以的,那对于上门按摩这回事的场景好的就是酒店,商务出差人群,使用频率极高。
我们看到的是70、80、90对O2O服务的接受度更高,深度互联网人群对新模式的接受度高,从人口学角度来看,O2O主要做的还是80、90、00、年轻人的生意,是场景过滤多次后的年轻人群,这样再一看,我们就会比较担心大部分O2O的消费者人群密度和消费频次问题了。当然,也许也不需要过度担心,现在还处于一个尝鲜期,投资人的钱还没烧完,多烧一会儿培养培养大众习惯,习惯一旦养成就很难被抛弃了。
互联网一代人是重视时间成本的,更容易为上门服务买单,O2O的两大分支是零售和服务,零售O2O接近于电商配送,服务O2O属于非标准品,服务O2O是利润率相对高、吹牛空间比较大的领域。上办公室按摩是一件不错的事儿,可是大家都在工作你总不好意思自己在按摩吧,没有按摩床的按摩是大打折扣的,场景的阻力要比想象的大得多,这注定让这些服务变成小众化服务,便利性在场景阻尼下变得弱小了,如果上酒店按摩就不一样了。