上门按摩想要更好地发展,要把下面这两个问题解决好:
1、服务系统化:
上门按摩不同于到店按摩,客户的需求不能及时与商家面对面沟通,由于用户需求的差异性,对于项目和技师的选择也不一样,需要一个完善的服务系统来辅助。
参考我们的技师点点,从用户线上下单,自由挑选项目和服务技师,到商家接单进行上门服务再到客户建议反馈,一站式的服务系统,搭建起商家和客户之间线上沟通的桥梁。
2、流程规范化:
对于上门服务安全、正规问题的担忧是一直存在的,消费者担心自己人身和信息安全,同样地,上门服务的技师安全风险也需要考虑。
不仅仅是商家、技师和消费者本身需要考虑这个问题,系统平台在开发时也应该要注意规避这些风险,对于入驻上岗的商家和技师都要进行查验,平台也应该随时监控服务过程,为用户开通反馈投诉通道。