从消费者角度，超市，*终解决的是用户体验问题，其方向是体验优化、便利有加，节省消费时间。超市购买的东西更偏向生活化、实用性，在超市购物客户追求的主要有两点：价格、品质合适的商品；快捷便利的服务和购物流程，自助收银设备快速结账，不用排队，提升了顾客购物结算的效率，增强了良好体验。
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商家的目的是围绕人货场，提升超市购物体验。如何让购物变得更爽，把任务式购物变成体验式购物，让超市里结账区大排长龙的场景成为记忆，才是其追求。
