点餐外卖小程序软件开发定制

点单方式是一种根据电子信息技术协助消费者点单的形式，它已经得到愈来愈多餐厅消费者的青睐。在这篇文章中，我们将要详细介绍点单模式的定义、历史时间、种类、优点和缺点及其现阶段的发展方向。

一、界定

点单方式是指通过电子信息技术协助消费者点单的形式，通常包括扫码点餐、在线点餐、挪动点单等方式，致力于提升服务效率和客户体验。

二、历史时间

点单方式*开始始于20个世纪80时代美国，当年的自助餐餐厅广泛使用智能化点菜系统，并逐步普及到别的餐饮服务单位。近年来随着和互联网时代的发展趋势，点单方式也愈发完善和优化，并逐步拓展到世界各地。

三、种类

1. 扫码点餐：消费者在进到饭店后，能通过电子显示屏或平板挑选菜肴，并向相关工作人员支付并等候上餐。

2. 在线点餐：消费者还可以在餐饮店的官网或第三方点单软件上访问菜单栏，进行提交订单和支付，点击自提或外卖。

3. 挪动点单：消费者能通过免费下载餐饮店的移动应用程序，在手机里访问菜单栏、提交订单、支付，点击自提或外卖。

四、优点和缺点

1. 优势：

（1）提升服务效率：运用电子信息技术能够大大降低人力点单和付款的时间也，提升服务效率，减少等候时间。

（2）提升顾客满意度：点单方式让客户拥有更多的和控制权，可以充分满足特殊需求，提升顾客满意度。

（3）控制成本：扫码点餐和移动点单等方式能够减少饭店的人力成本和运输成本，减少运营成本。

2. 缺陷：

（1）需要一定的服务支持：点单方式必须电子显示屏、平板、移动终端等数据服务支持，假如没有匹配的服务支持，可能会影响客户体验。

（2）网络安全风险：在线点餐和移动点单必须牵涉到支付宝钱包、微信等第三方支付平台，可能出现支付的安全性问题与网络安全风险。

五、发展趋向

现阶段，点单方式已经成了饭店企业战略转型和提高用户体验的重要途径。将来，伴随着技术的不断进步与创新，点单方式将会有更多转型和突破，例如视频语音点单、人脸识别点单等。针对大中型连锁饭店而言，点单方式还能够与数据统计分析、个性化推荐等新技术结合在一起，提高服务质量设计和开发新商业模式。

点单方式是电子信息技术在餐饮应用领域，已经带来了很多便捷和特点。将来，它还将继续获得更广泛应用与创新，为餐厅消费者带来不一样的体验与价值。