互联网信息技术的快速发展和经济全球化,使社会对市场营销人才的知识结构与创造能力以及综合素养等都提出较高要求,高等职业院校必须改革以往市场营销专业人才培养模式。互联网信息化时代的到来使得各行各业的发展前景更加广阔,互联网+大数据已经成为时代发展趋势,积极推动互联网+大数据的快速发展对于创造新型人才培养体系有着重要的作用。
建立好新零售商业模式的前提
建立好新零售商业模式一个很重要的前提,我们认为就是改变利益相关方面的交易结构,其中一个很重要的改变就是改变利益相关方面的角色。以前中间商做的是销售、客户关系的管理、做仓储、配送、资金的垫付等等。现在大多做的是销售、资金的垫付、做服务。他的角色会发生变化,不像以前一样是多角色的,现在可以缩减很多。因为角色缩减更专业化了,相对来说他们的效率会提高很多。这样的话在线上线下同价的情况下,各个相关方的收益会大幅度的增加,这个时候全渠道的融合才有可能实现。
这里意味着以前的不管是直营的门店还是加盟的门店,面向消费者的角色会发生变化。过去他们是以销售为核心,未来比较明确的是管理他们的用户,是通过数字化技术跟客户建立起连接,是行为的数字化,再而在这个基础上智能化的动作。具备之后,会发现将来的企业管理的重点会围绕的用户的资产来管理。
新零售商业模式–数字化零售
在这看来不应该叫新零售,而是叫一一数字化零售,更合适,更准确。把零售环节中牵扯到的行为、资产、关系、产品等等数字化。有了这样的数字化基础之后,端对端的零售才可能成为现实。就是企业与用户之间可以随时打通的,随时在线的。这是我们之前想的个性化销售,以用户为中心才有可能实现。
在做零售数字化服务商的事情上,我们跟很多传统品牌接触帮助他们做改变,我们发现也不能定义叫新零售这个概率,而是叫一一零售进化。实际上,*重要的理念是在不改变企业过去原有商业模式体系的基础之上,给企业增加一种新的能力,“赋能”的概念,在他们的基础之上一一进化!我们还有一个体会,很认同您的观点,不管叫零售进化、零售数字化、新零售也好本质上它不只是一个IT系统上的问题。而是企业老板战略认知的问题,应该是企业CEO去想的事情,是高管层、在到基层想的事情。这是很多企业都没意识到的问题。