酒店管理升级方案：的修app让酒店管理更高效

　　的修大数据管理平台，自上线以来，已为院校、酒店、物业、市政、医院、品牌售后、运维集成商等行业的众多用户打造自己的大数据管理平台。功能包括多渠道报修、可视化数据大屏、投诉与建议、云课堂、智能送物、定检点检、能耗管控、智慧管线等主要模块。后续将会持续更新，为企业提供更便捷、高效、智能的管理体验！

　　一、人

　　1、工作轨迹

　　（1）10秒上传工作描述，1秒生成工作轨迹；

　　（2）一键拍摄岗位照片，内置防篡改位置、时间水印；（3）远程监管部门工作状况、掌控详细轨迹；

　　（4）多维度人员数据智能分析，报表自定义分类导出。

　　2、即时KPI

　　（1）实时记录完成率、耗时、服务费用、用户评价，考核有依据；

　　（2）在线统计员工工分值，量化考核；

　　（3）工作绩效综合排序，激发员工积极性。

　　3、智慧课堂

　　（1）**经验与技能一键上传专属云课堂；

　　（2）服务过程查阅知识要点，知识内容搜索便捷；

　　（3）共享知识与经验至平台智识库，提升单位知名度，享有文章收益。

　　4、“一站式”服务（投诉与建议）

　　（1）扫码、APP实名或匿名的便捷反馈通道，减少12345市长热线、119和110电话拨打频率；（2）一对一解决客房卫生、设备使用、服务质量、服务态度等反馈问题，一线信息实时知会相关人员；（3）按反馈信息类型频次高低，提前做好纠正预防措施。

　　二、财

　　记账：维保单位、临时工维修前有审批，维修后有验收，日、周、月、年度报表外包项目、维修报价明细清晰可见，外包服务对账结算、财务审计有依据。

　　三、物

　　1、维修配件：精细化配件管理，实时化库存预警提示，便于酒店及时补充配件库存。

　　2、设备保养

　　（1）报修

　　a. 手机APP快速报修，无需培训10秒发单；

　　b. 设备描述拍照上传，系统智能派单，节省人工成本；

　　c. 订单实时追踪，还原关键节点信息。

　　（2）巡检

　　a. 后台定时发布巡检计划，自动分配人员处理；

　　b. 无网保存、实时拍摄现场水印照片、视频，过程留痕，管理端远程监管；

　　c. 自动生成巡检电子报告，全程无纸化操作。

　　3、生产工具：平台记录追踪每个员工的领用情况，实时掌控酒店除草机、抽水泵、灭火器等工具的状态。

　　四、送物

　　1、一键扫码快速下单，减少80%话务量；

　　2、系统自动派单，节省50%人工传达成本；

　　3、APP精准获悉位置、物品、价格信息，服务过程可控可追溯。

　　五、数据

　　1、多维度数据分析，提供决策依据；

　　2、数据大屏可视化，数据对比一目了然；

　　3、人员KPI、同比数据分析、年度统计数据分析实现3D场景灵活演示。

　　六、效率

　　1、注册即拥有酒店自己的大数据管理平台；

　　2、无需硬件投入、无需实地存储空间和培训；

　　3、无需面对面接触，线上30分钟即可完成搭建使用；

　　4、无需耗费巨资定制开发系统和定期系统维护。

　　七、安全

　　1、认证证书：拥有信息系统安全等级保护证书。

　　2、双云支持：电信云、华为云服务架构部署方案，**水平云数据中心，保障服务稳定。

　　3、软件测评：获得软件产品鉴定证书、软件测试报告。

　　4、保密承诺：提供信息安全保密承诺书。

　　5、数据保存：支持平台数据同步至酒店指定服务器。

　　八、服务

　　1、团队持续开发和优化（已迭代升级84次）；

　　2、客户成功部提供7x24小时在线服务；

　　3、提供后台搭建和设置托管。