1、线上家电商城的浏览
家电售后服务系统可以为消费者提供有关家电产品信息。销售市场中的各种电器产品都能够以数字化方式表明在互联网上，方便大家查询和了解其详细资料。该网站将围绕多种多样动态显示开展客户演试，让用户在了解市场后可以根据自己的需求网上购买电器产品。
2、线上查询维保服务
电器产品的售后工作服务项目都是群众关心的问题。电器产品售后服务APPapp是对于客户的。售后服务要求为用户提供一个服务平台，使用户可通过该网站掌握维保服务。比如，可以在网上或者通过智能客服系统查询质保期的家用电器维修方案，质保期的检修计划等，以清晰地掌握特殊全过程。
3、网上预约修理师傅
在电器产品售后服务维修APPapp上，用户可依据毁坏家电产品种类与管理者开展网上预约，设定好时机和维护地址，只能等待工程师的来临。
4、互动交流
在线上互动平台上，用户可与商家在线探讨事务管理，并且在检修环节中沟通交流她们要了解内容。包含维护时间是否还可以修补等。
5售后维修服务信息化管理
该网站能够实现售后维修服务的任务分配和订单管理系统。信息化管理提升了总体服务水平和服务水平。