电销卡是一种特殊的外呼卡,为了避免被限制,需要注意以下几点:
合法合规。使用电销卡进行外呼营销时,需要严格遵守有关法律法规,不得发送虚假信息、欺骗消费者或违反相关法律规定的内容,否则有可能被举报、限制及承担法律责任。
调整话术。话术的使用是影响电销卡被限制的一个非常重要的因素,话术要控制在规范范围内,不可以出现敏感词汇,也不可以过分冷嘲热讽消费者,给客户造成困扰。
分时拨打。电销卡是为了方便外呼营销而设计的,但通话过于过度集中,在短时间内拨打大量外呼,也容易被运营商识别成机器人呼叫,增加被限制的风险。电销团队可以采用分时拨打外呼的方式,通过控制外呼拨打时间,避免高频次的拨打,降低机器判断的概率,从而减少被限制的风险。
避免投诉。尽量避免给客户打扰,对非目标客户不要强制推销,不要进行垃圾短信、外呼、语音等营销活动。尽量做到精准营销,避免引起客户反感、投诉,减少被限制的风险。