伴随着互联网时代的迅速发展,上门服务维护保养在我们生活中十分普遍。作为家用电器流行的当代,每一家免不了电器应用,伴随着家电维修行业的改变,接单子方式从老模式改成互联网模式,处理千万家客户的电器维修难点,对维修行业而言要想得到更好地发展,需要依靠互联网技术能量,检修APP开发就可非常好帮助企业发掘大量销售市场客户,对促进家电维修服务与大数据的协同发展具有重大实际意义。那样上门维修APP开发都有什么功能特性呢?
敢想数字是一家专门为客户定制开发软件/小程序/APP的专业互联网公司,以良好的服务态度和专业的业务能力获得了行业内的良好口碑,选择敢想数字,选择品质!如果您有开发需求,欢迎在线咨询!
那上门维修APP开发有什么功能呢
1、报障预定
用户可通过APP手机软件报障预定,仅需填好好维修项目、维修地址、预约日期、手机联系人、报障详细信息叙述,系统将依据GPS定位来挑选离自己家较近的店铺或是适宜的维修工人上门服务提供帮助。
2、检修汽车快修归类
包含管路卫浴洁具检修、强电和弱电检修、木匠检修、涂刷瓦匠检修、门窗维修、开门锁、墙面修复、空调修理、冰箱冰柜维修、电热水器维修、洗衣机维修、抽油烟机清洗、别的等,客户可以根据实际情况快速查找自己想要的归类进行预约就可以。
3、服务监督
售后服务APP承担严格把关修理师傅服务项目水平,并制定内部评级规章制度。合作伙伴必须交保证金,如果发生不合理的个人行为会予以处罚,在客户提交订单的时候也会提取一部分做为“体验员”,如果在维修全过程存有不合规会立减。
4、售后服务
维修工程师接到报修单后,快速根据精准定位把这个报修单实时推送给技能和报障要求相符合、间距近期的3-5个月修理师傅。
5、线上支付
客户进行有关售后维修服务套餐内容的网上预约后,店家也可以根据预约日期开展售后服务APP应用软件递交详尽的订单信息,如维护保养种类和维修零件。用户可通过服务平台立即线上支付有关维修费,在一定程度上防止了现金结算的烦恼,避免维修工人二次收费,方便大家掌握检修内容与费用明细表。
6、网上咨询
上门服务维护保养服务平台为消费者提供网上咨询程序模块。当客户出现任何维保服务问题的时候,她们能直接网上咨询顾客服务工作人员,并把为消费者提供迅速、技术专业的回答,以解决用户问题。
7、服务质量评价
售后服务APP系统提供服务项目评价功能,也可以根据服务水平和工作人员的心态对上门维修服务作出评价,从而推动上门维修服务平台上的健全发展趋势。