一般o2o模式都是线上线下一起做营销活动,相互配合。但是如果处理不好,就会造成线上线下的销售竞争,因此线上一般都是用于收集数据和引导消费。
1、数据搜集分析
可以利用互联网收集更多消费者的数据,通过数据可以精准制定营销策略,从而更好的为引导消费者从线上转到线下做出调整。比如当下流行的产品的趋势,以及消费者的爱好进行推送。
2、服务引导消费
服务引导消费包含的内容很广,比如构建会员体系、宣传推广和业务咨询答疑等等,更好的服务消费者,可以让消费者产生好感,搭建会员体系,可以提高用户的复购,增加用户粘性。
线下实体店是O2O电商模式的一个重要环节,其实很多线下实体店之所以做不下去除了电商的冲击以外,自身也存在原因,比如产品价格、消费环境和服务质量。这也就意味线下实体也不需要不断完善,否则只会被淘汰。
优剪生活app开发功能:
1、在线预约时间:在线预约时间,用户们可以根据自己的时间弹性跟美容美发店预约个自己合适的时间,错开高峰期,避免等待。
2、效果预览:App里可以加入一些美容和美发的样式给用户参考,让客户选择自己喜欢的样子进行美容美发,让用户拥有更多的选择。
3、社区交流平台:可以在美容美发的APP功能里面加一个社区交流平台,让爱美的姑娘们可以分享自己打扮的经验,让菇凉们可以在这里找到自己的知音和朋友。
4.会员管理:建立会员卡(储值/打折积分)发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
5.地图导航:用户**所在位置,APP就会显示该门店的详细店名、地址和电话,以及为用户提供去往美容美发门店的线路规划,可谓细致周全、服务到家。
6.美容美发资讯尽在掌握:资讯频道收集了*新的美容美发类资讯和流行的*新发型,能方便全面地将美容美发资讯尽在掌握。
7.优惠促销推送:商家能够随时随地为用户展示、推送优惠促销信息,激发潜在用户的消费热情。
面对庞大的美发市场,优剪从单品切入,既不做*低端的无品质剪发,也不做*高端的**剪发,而是只选择大众消费得起且重视剪发品质中间市场。和传统美发店相比优剪砍掉了前台、收银、洗发等相关人员,每家店只有4到6个发型师和配套的椅子,这就大大降低了人员和店面成本。
综上,优剪打造的O2O模式让美发效率得到提高。理发师可以佳的效率为消费者提供专业的剪发服务,极大缩短顾客等待和剪发的时间,解决传统美发店的痛点,这也是互联网功效在传统美发中得到充分发挥的表现
O2O模式中的三个属性
1、交易属性
通过在线上平台交易,可以让交易方式和时间多元化,比如发放优惠券,可以让消费者选择是服务之前还是服务之后。
2、宣传属性
通过一些网络平台宣传推广,吸引和引导消费者到线下实体店消费,增加知名度。
3、社交属性
可以利用社交方式去扩大知名度,还可以利用网络和消费者进行互动拉近距离,提升服务质量,引导消费者去享受线下服务。
O2O对用户而言:
1.获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
2.更加便捷地向商家在线咨询并进行预售。
3.获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
O2O对商家而言:
1.能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。
2.推广效果可查、每笔交易可跟踪。
3.掌握用户数据,大大提升对老客户的维护与营销效果。
4.通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。5.通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。