酒店迫切需要一个能与客户建立起交流的平台,在激烈的竞争环境中脱颖而出,扩大销售,增加营业利润外,改进服务质量,提高用户满意度和酒店的核心竞争力。
用户详细的了解酒店品牌的相关信息,熟知,才能信任,才会被客户选择,才能拓展酒店销售渠道;
酒店平台小程序尝试完全人工智能模式,用户和酒店预定相关信息就可以进行智能服务。
先“有”后“留”,提供周边旅游信息,制定旅游攻略,吸引来游玩,把游客发展成客户。
可以自主选房,打开小程序,选择目的地,输入入住时间和退房时间,就会出现各式各样的精品酒店,用户根据酒店提供的客房真实照片,和网友的评价,在线预订房间。
付款方式多样化,购物消费移动应用化,酒店平台小程序应该与时俱进,满足各类用户的支付习惯,除了直接使用银联卡线上支付,可以使用微信、支付宝、信用卡等多种支付方式,
要有方便与用户沟通的人工服务系统,为用户答疑,解决后顾之忧安心入住。