OCPC线索质量差不转化的原因无非3个方面:线索准确价格接受不了、需求完全不匹配、客户话术与跟进情况。
大家可以从“创意”和“转化”2个方面优化。
创意规避
面对线索准确价格接受不了这种情况,可以针对创意进行优化。在创意中直接体现价格、体现受众人群等,来规避那些无效流量。
比如:
加盟行业“加盟_万元加盟费_2人开店”;
旅游行业“适合一家三口”、“适合度蜜月”、“适合毕业旅行”
转化环节
1)完善开场话术
根据不同的场景、不同的页面,分析对应用户的需求,找到用户痛点,针对性设置开场白。
用户关心价格:您这边大概想了解多钱价位的套餐呢?这边给您介绍一下吧…
用户比较迷茫:亲,你现在从事什么行业??留言告诉我,我们帮您免费制定行业发展方案哦~
2)“反客为主”
学会先发制人,掌握沟通主动权,要让用户跟着你的思路走,而不是你跟着用户的问题走。
3)增强用户信任
一般销售的流程大致分为5步:回答访客基本问题——打消访客顾虑——了解用户需求,给出解决方案——询问用户信息促使下单——建立用户信息及时跟踪。
可以通过一些背书,比如认证、xx合作、获得荣耀……增强用户信任。