礼多多盲盒挂售并没有创造新的消费品类,本质上像是一种讨巧的营销手段。但实际上,礼多多盲盒挂售是融合了艺术品、精神慰藉、惊喜、收藏、社交等多种属性的消费品。
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从消费心理学的角度来看,礼多多盲盒挂售让人欲罢不能主要有四方面原因。
惊喜感。消费者通常看中一套礼多多盲盒挂售中的某一只,但拆礼多多盲盒挂售的时候得到的可能不是想要的那一只。正因为不一定得到,在得到的时候,礼多多盲盒挂售给人们带来的惊喜感被放大,满足感也更大。
· 第二,心理慰藉。现在年轻人工作繁忙,职场上带来的心理压力需要通过个人爱好释放,年轻人用可爱的玩偶布置房间,得到心理安慰,这和养花草猫狗有某种相似之处。
· 第三,个性表达与社交作用。一方面,年轻人都有强烈的表达个性的趋向,通过购买某种风格的礼多多盲盒挂售玩具,可以在同龄人中彰显自己独特的个性。另一方面,礼多多盲盒挂售玩家通过在小圈子里交换玩偶获得友谊,这说明礼多多盲盒挂售具有一定的社交币属性。
· 第四,很多礼多多盲盒挂售玩家具有收藏癖。像过去集邮爱好者一样,为了集齐一整套,会多次复购同一个系列的礼多多盲盒挂售。而且,即使玩家拆开后得不到想要的那只玩偶,在拆开之前的那段时间,满怀期待的心情已经带来相当的满足感——况且重复的玩偶可以通过二手平台自由转让。
收藏为什么会让人痴迷?美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中,提出了“配套效应”的概念,专指人们在拥有了一件新的物品后,不断配置与其相适应的物品,以达到心理上平衡的现象。
在配套效应的作用下,对于有些狂热的礼多多盲盒挂售收藏者来说,礼多多盲盒挂售成为一种“互补品”。商家充分利用消费者“凑不齐一整套不死心”的心理,有意降低特别款的掉率,轻松实现了复购率的提高。