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在电商和O2O平台主导的零售模式下,中小企业仍然要依托平台统*1流*量入口才能生存,企业仍需花费不菲的价格导流,但导入的流量很多时候却成为平台的流量,zui终企业还要再从平台购买流量,恶性循环带来的却只是碎片化的销售额,企业难以获得核心的用户数据。
相比传统电商布局的中心化零售业态,去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。
通过小程序,围绕移动商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据等核心商业要素重点布局,对人、货、场等商业元素进行重构,打造去中心化的新零售体系。
小程序构建“场”是连接人和服务的关键,而新的零售模式是人和服务的智慧连接,让“场”无处不在。通过整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精*准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,同时提升商业效率和顾客体验。
小程序构建场,要注意四个打通。
第①是会员打通,实现会员权益统一,线上线下能识别出是同一个用户,积分优惠是一样的。
第二是营销打通,线上线下营销活动、线下采购价格与线上系统价格同步。
第三是电商的打通,这涉及到商品统一、价格统一、库存统一,还涉及到物流怎么样解决,是前端的门店做配送做仓储,还是通过其他快递公司提供物流等等。
第四是门店的打通,通过微信支付、自助收银把门店和构建的“场”能够很顺畅地连接在一起,让用户在线上线下顺畅地完成这种转换和购物。