随着“养生服务”的社会需求量日益增加,养生行业也被推动着飞速发展。
大小养生服务团队和商家令人应接不暇,获客方式层出不穷,除了线下门店、网店,还有非正规机构利用传单小广告、微信群等渠道获客,服务不规范、收费不透明、双方权利义务不对等、安全没保证等等,到后“服务到家”变成了“麻烦到家”。
根据天眼查版数据显示,我国养生按摩理疗推拿相关企业的年注册增速持续保持在20%以上,在极速增长的也意味着养生服务行业需要的规范,向“职业化、规范化、连锁化、便利化”的道路发展。
正诺科技的某一位客户,是养生行业的大佬,和我们沟通合作的时候目的是想逐步建立一个“责任清晰、监督有力、效果可评价、惩奖有保障”的全方位养生服务诚信体系。下面我们一起来看看,为了实现这一目标,我们都做了那些措施。
权责清晰树立形象,建立信赖步
正诺科技养生服务系统与传统养生服务较大的区别就是,平台的技师都是需要审核之后才可以上线接单的,有特定的资质,对于消费者的服务是有保障的。
这一平台特色,为在运营的养生服务系统吸引到了不少忠实客户,他们的客户基本都是冲着能找到靠谱的按摩理疗推拿服务而来的。
为了彰显出平台的差异性,正诺科技主要从这几个方面入手去构建预约上门按摩理疗推拿小程序平台。
服务人员形象展示
统一的工作服,是平台实力的一种体现,小程序所使用的图片物料中,服务人员都身着统一的工作服,正面可清晰看到各个Logo,通过展示工作人员面貌,可以很好的树立起一个规范化管理的平台形象。
充分利用小程序图片模块、商品模块、人员介绍模块,植入服务场景,能拉近与用户的距离。
服务项目展示
在每个服务项目的详情页,商家以图片的方式,对服务内容、收费标准、服务标准、服务时常、双方权责进行全面的说明,尽可能避免后续纠纷。
正诺科技预约上门推拿按摩理疗小程序的服务项目详情页的编辑器,提供了完善的文字编辑功能,但如果想拥有更好的展示效果,还是更建议使用图片的形式。
假如既没有设计师也无设计基础也没有关系,使用正诺科技快图,便可以在已有模板的基础上进行修改,是设计小白也能轻松制作出美观上档次的图片。
在线咨询
优质的售前服务也是促成成交的重要环节。
正诺科技在小程序上提供了【微信咨询】和【电话咨询】两种咨询方式,让客户有疑就问,有问必有回应。