互联网发展至今,很多企业开始将业务搬到app上进行,企业在app开发之前,必须梳理清楚app定位,不能简单的认为app开发只是将线下业务推到到线上运营。
借助于互联网技术我们才得以实现用户与企业、商品、企业交易、市场营销的Z终链接,不同于以往的商品作为主要经营要素,在这种新的环境下,我们将自己的重点转向用户转化运营,搭建一个经营用户价值的新的组织体系,通过app能够持续不断的为用户创造新的价值。
企业在做app开发之前不能将app只定位于一个交易工具,而要以链接用户的思维去开发运营app。通过app链接用户,运营用户,促进用户购买行为,持续不断的激活新的用户。
App开发是企业做战略布局的一个重要环节,企业需要针对自己公司的业务属性做好app定位,围绕用户做好app开发功能规划。
以一个电商app为例,电商app需要具备以下功能:
app端(消费者)
1、 商品展示:详细的商品展示页面,用户可以获取自己需要的商品,营销促销信息,浏览商品详情,进行收藏、购买等行为。
2、 不同的排列顺序:可以按照价格、销量、好评度、数量等方式进行商品排列,满足用户更细致的需求。
3、 商品搜索:用户可以通过分类、语音、排行、关键词、搜索历史等方式获取自己想要的商品。
4、 购物车:对筛选的商品可以通过购物车进行二次筛选,购买、收藏、删除等。
5、 购买支付:移动支付支持支付宝、微信等交易方式。
6、 收藏转发分享:对商品详情可以进行收藏、转发、分享等。
7、 辅助功能:用户登录注册、帮助中心、app更新升级等功能。
8、 个人中心:浏览历史、足迹展现。
9、 交易物流:用户通过app随时查看自己货物状态。
10、客服中心:支持售前资讯、售后维护、客户维护等。
11、评论互动:用户在收货之后进行商品评价。
后台(商家)
1、 积分管理: 支持积分、限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等活动营销工具
2、 财务管理:支持支付、结算、提现、扣费
3、 用户管理:对用户信息、角色、权限可以自定义设置
4、 订单管理:增删改查、订单状态管理
5、 数据统计:对app内用户行为数据进行统计分析