随着人们生活水平的提高,在工作之余大多数人会选择参与众多休闲娱乐,享受人生!按摩理疗行业便是人们大的生活消遣平台,而如今贵为“懒人”经济时代,既要享受,又懒于出门,按摩理疗app应运而生,实现一键预约即可静静地在家享受技师服务,真正把服务做到化!
上门理疗不解决这个问题,那么迟早会垮杆!是什么问题呢?其实就是跳单问题!很多平台做到后面做不下去的原因就是员工跳单!员工私下和顾客加了联系方式,绕过平台下单,相当于平台花大价钱去做推广,引流来的顾客被员工截胡了,如果不解决这个问题,久而久之平台没有订单,没有顾客了,自然就倒闭了。
那么我们该如何解决这个问题呢?我觉得可以从这三个方面入手,后一个方面重要!
,从顾客角度,顾客绕过平台下单可能就是为了便宜十几块钱。我们可以鼓励顾客举报员工的跳单行为,举报成功,顾客就可以得到一个月的八折优惠券,并且这次订单免费,每次下单会累计积分,积分可以兑换礼品,并且顾客累积消费达到一定数额,成为超级VIP可以享受终生九折优惠。我们要先用优惠将顾客留住,安排客服组长期的跟进维护顾客,让顾客成为我们平台的忠实顾客,这样子就能尽量避免顾客的跳单行为了。
第二,从技师角度,技师跳单也就是为了能够多赚点,在技师入驻平台前,培训的时候我们就要不断的强调跳单带来的各种风险,并且服务时间长,好评度高,订单多的技师的订单分成比例是要比普通技师的高的,激励员工向技师看齐,从而减少跳单。
第三,从平台角度,对于发现了技师有跳单行为,那么该技师一个月内不能在平台接单,后期接单不能上首页推荐,让技师没有订单可接,让技师意识到持续不断的订单是平台推广带来的,跳过平台接单赚的都是小钱还没有安全保障。
上门按摩服务新模式不足门店采取上门服务的方式,在顾客的酒店和家里进行服务部招聘员工和技师,采取合作的方式,省了发固定工资的压力,实现低成本轻资产创业。那么这样的上门按摩平台该怎么推广引流呢?
为大家分享三个引流方案:
一、渠道分销和顾客经常出现的场所进行合作,采取零广告费用加订单分成方式合作。比如酒店、餐厅、烧烤店、KTV等老板合作比如在酒店每个房间明显区域贴上预约二维码,顾客扫码预约上门按摩,酒店老板获得佣金,用这样的方式在同城合作100家酒店,实现每天100到300个订单。
二、用户分销,用户邀请朋友下单,有佣金,可用于平台消费,用来预约按摩按摩服务,实现用户裂变效果。
三、技师裂变,老技师入住后可以邀请。来新技师入驻,其他新技师服务的每个订单,老技师有提成,这样激发技师推广平台,吸引更多技师入驻,给顾客更多选择。