去年杭州某商业中心的30家商户举办了一场异业联合活动。通过有效的策划和社交传播,在短期便吸引了1800多名消费者的参与。在新商业文明的今天,数字化不仅重构了商家个体,同时也让商家与商家之间的联结变得更加容易和高效。
当今国内的实体商业格局,主要是呈现城市多中心化分布,商业综合体占据了*多的消费者人流量。高聚集的物理位置特点,造成了单店之间强烈的竞争。同时,单店的资源往往比较有限,它的对立面,则是消费者的选择越来越多。商家为了在竞争当中占据优势,也进一步导致营销成本的居高不下。
由于品牌、地段的差异,不同商家门店之间的差距也越发明显。拥有优势的***占据了**多的流量,新小店的突围日益困难,马太效应明显。
另一方面,单店也希望通过提高复购率来增加营收。然而单店在建设单客经济时也可能依旧面临困难。由于需求频次不高、sku有限,或者是对消费者吸引力不够,一个单店也可能支撑不了一套足够活跃的积分会员体系。
单店营销就好比是一个孤岛,资源碎片化在获客效率和能力上都可能呈现乏力。打破岛屿之间割裂的方法是与其他商家结盟,进行报团取暖。
行业协会与同业竞争
行业协会是同业商家结盟的一种形态,代表的是同行业中参会企业的共同利益。它的主要作用包含了为行业商家发展出谋划策、成为连接政府与商家之间的桥梁纽带、规范行业之间的竞争行为以及为协会成员提供培训、招聘服务等。
异业联盟的目的是把两个以上的同业商家的资源形成合力,做大做强。然而,协会会员之间依旧存在着同业竞争的关系,所以并不是每个加入同业联盟的商家都能够获得理想的利益。
同业联盟的*大的问题是,由于竞争关系的存在,各商家之间的资源无法进行充分共享。当然也可能存在一些互补的协会成员关系,不过那是上下游的垂直关系,比如服装设计公司与代加工厂,不能成为共同行销互惠为目的的水平式合作关系。
改变这一关系的组织是建立「异业联盟」,异业联盟可以通过商业结盟的方式建立真正的利益共同体,凭借着彼此的品牌形象和资源共享,来吸引更多的客源,从而创造出双赢的市场利益,异业联盟的本质才是双赢。