抖音的中差评会影响带货口碑分吗

2023-12-07 15:03 183.48.247.122 2次
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电商平台的中差评会影响带货口碑分吗
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创作者等级是平台根据创作者所分享商品的成交、评价等多维度数据综合计算的帐号信用分级,反映创作者在平台的综合推广能力。创作者等级分为八个级别(L0~L7),等级越高,则创作者综合推广能力越高。

 

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由上图可以看出,商品的中差评是会影响带货口碑分的。


商品体验:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

当出的单出现差评的时候,带货口碑分也会随之下降。


针对已经给差评的用户,应该根据评价时间进行排序,由近到远跟进沟通。用户差评在30天内可以进行修改,当用户给予差评,需要**时间沟通处理,切实解决用户在购买途中所遇到的问题。24小时之内进电联回访,尝试了解用户差评原因,视情况进行发券、让利等手段弥补差评,针对用户的差评点,进行服务优化。

提高账号的售后体验,以及人员服务质量,是提高带货口碑的核心,也是直播越做越好的法则。更多口碑分提升问题,可以咨询我们(备注:口碑分)


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成立日期2021年03月15日
法定代表人洪润松
注册资本500
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经营范围抖音全业务,抖店体验分,抖音口碑分,抖音新手期,抖店全类目品牌报白,抖音团长,云分账系统,云分账
公司简介广东青芒果信息技术有限公司专注于抖店运营业务,目前在职员工50余人,同时也是抖店及直播行业的从业者与创造者,到目前芒果科技服务电商客户已经超过上千家,合作达人团长已达到10000+。迄今合作客户类目为:家居家装、新奇特、图书教育、精品女装、潮流男装、美妆个护,宠物用品,食品饮料,母婴用品,运动户外,鞋靴箱包,汽车用品,3C数码等等。为全类目的商家提供助力,助推小店销量高升。抖音小店入驻抖音体验分口 ...
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