不知道大家生活中有没有遇到这样的情况,就是身体有一点点不舒服去医院又比较麻烦,如果我们能在网上医院先咨询一下这样就不会白跑一趟医院了,不仅节省时间还节省路费,在线问诊系统的出现更好解决了这个问题,那么在线问诊系统有哪些优势呢?
线上问诊的出现让人们可以随时随地的咨询病情,不用大老远的跑去医院,医院的人流量比较大,有时候起来晚了可能都挂号都没有号,线上问诊就避免了这个问题,不仅不用因为小病痛就跑到医院就能及时就诊,还不会感受医院紧张的气氛,尤其是现在疫情不断的反复,还能避免交叉感染的情况,节省了医院的人力消耗,线上问诊的出现让医生的工作量也得到缓解。
那么线上问诊软件有哪些功能?
1、基本信息:患者昵称、姓名、性别、年龄、病史描述等患者的基本信息填写;
2、在线预约医生:分科室查询医生、医生的图片、姓名、职称、擅长领域、客户评价/评分、医生简介等信息查询;可选择某医生进行在线问诊,或医生不在线可以查询医生在线问诊时间,在线预约问诊;
3、预约通知:预约成功、预约失败、时间调整等通知服务;
4、在线问诊:文字、图片实时沟通交流;
5、问诊结果:问诊完成后,医生可提交问诊建议,如尽快到院就诊,如继续观察等;
6、在线评分:患者问诊完成后,可对服务进行评价评分;
7、在线付费:对于机构希望做付费问诊的也可以实现用户在线付费问诊,支持微信支付,支付宝支付可以跟据不同终端来确定;
8、开处方:在直播问诊完成后医生可以针对患者情况,开具处方,患者可查收处方;
9、电子病历:患者在问诊前系统会为患者简历病人档案,每次视频问诊后的结果,问诊报告,检查报告等都会记录到系统电子病历中,方便后续问诊使用。
为了提升在线问诊系统的使用率,提升患者的就医体验、树立良好的口碑改善医患关系,可以在后台对医生的服务做出评价,系统应用好与不好主要看服务流程已经产品的体验感。