带货口碑以后会穿插到抖音乃至所有短视频平台各个环节, 其重要程度不言而喻,想作为一个厉害的带货达人,以及想要做好一个小店,带货口碑是一个不容忽视的存在,了解了带货口碑,也就了解了未来整个短视频带货行业的风向标。
一、基本问题
问:我平时卖货效果挺好/卖的货挺多的的呀,为什么我的带货口碑这么低?
答:带货口碑是根据带货售后质量综合计算,与卖货数量不直接相关的
问:我近期卖的挺好的呀,为什么我的带货口碑还下降了?
答:带货口碑是根据带货售后质量行业中排名计算,如果整体行业显著变好,单个商家可能出现指标小幅变好但带货口碑依然下降的情况
问:我的带货口碑变动了我怎么知道原因?
答:可关注带货口碑对应三项指标变化情况,平台未来会推出带货口碑数据变动诊断能力,帮助达人了解导致带货口碑波动的原因
问:我不带货了,可以取消展示吗?
答:橱窗带货权限关闭后,该分数即自动取消展示
问:带货口碑和商家的体验分什么关系?
答:带货口碑是针对带货达人的分数体系,体验分是针对店铺的分数体系,带货口碑是针对带货达人的分数体系,通过近90天内达人带货对应产生的数据综合计算得出,体验分是针对商家的分数体系,通过近90天内商家的全部数据综合计算得出。
二、拉升带货口碑分
一、预防:及时处理售后问题,把差评消灭掉。
二、补救:如果口碑分已经掉了,就需要新的订单来对冲拉升,这里有个公式,可以估算所需要的新增的订单数量:
新增订单数量=(目标评分-目前评分)×30天销量÷(5-目前评分)
新增的这批订单,不管是产品质量、物流、还是售后,都必须要高标准才行。当然,如果带货口碑实在太低、所需要的补单的量又太大,还是放弃算了。
如果不知道怎么计算的,也可以咨询我们来进行计算。做好账号的运营和口碑分的稳定提升。