为方便群众就医，节省患者等待时间，让患者足不出户就能体验到高质量的医疗服务，为改善医疗服务，构建和谐医患关系，让患者分时段从而达到分流患者、减少患者等待时间的目的，患者通过该系统可自主安排来院时间，大大地减少了患者在院等候时间，门诊等候患者减少，实际人数增加；之前患者凌晨就在门诊排长队挂号的场景成为历史，“排队3小时，3分钟”这样的尴尬场面不再出现，大大地改善了群众就医感受。
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门诊预约模式为分时段预约，即患者只要持就诊卡，便可通过手机网上预约、现场自助取号机预约、医生诊间预约、护士导诊台预约等多种方式自由选择来院时间进行预约。预约成功的患者，直接进入门诊排队叫号系统，到院进行二次分诊，只在预约的时间段到达科室候诊区，等候叫号（显示屏）即可。
患者可选择自助机预约、分诊台预约、网络预约、微信预约、APP预约、电话预约6种形式之一进行预约挂号。患者可提前预约14天以内的号，预约成功后，按日期直接到医院专科门诊根据预约号找医生。
整合银行、电信114等社会公共服务平台，延伸了医疗服务的时间、空间，构建新型的医疗生态圈，构建分级诊疗的机构转诊预约模式。
全预约模式，自定义设置提前预约时间，方便患者就医安排，及复诊预约等。
在预约诊疗模式下，协同门诊诊疗服务，满足初诊、疑难患者、无计划医疗需求患者的及时需求。
分诊导引模式，提高患者预约的准确性。
以服务窗口模式，满足不了解预约模式患者的需求，并充分利用爽约号源。
预约挂号系统特色
1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理，预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制了医生号源不受患者迟到、失约的影响。