口腔行业裂变思路:从存量激励出发,获取流量增长。
1.利用现有客户资源
集合现有流量和资源,邀请注册线上会员,这样既把线下客户积累到了私域,又能在一段时间之后进行统一的触达,做活动推广的宣传。
有了一批基础会员之后,就可以利用分销活动,进行线上流量的裂变,日常的客户维护时可以多留意一些对咱们产品较为认可的、粘性较高的客户和会员,规划好分销的定位、等级、分佣比例,方案确定好后就可以进行全面的推广预热,聚集这一批粘性较高的客户,把他们发展成为我们的分销员,进行分佣激励和优惠政策激励,让这一波存量进行主动裂变,主动传播,从而获取新客户。
发展高粘性客户为“形象代言人/带货达人”,不仅能够自购优惠,给其他朋友发券之后可以自动绑定关系,以后朋友来消费,该代言人就可以享受相应的奖励和分佣,定期还可以参与门店的答谢会/福利等。
2.利用现有客源渠道
除了粘性高的存量客户,如果还有一些其他的获客渠道,也可以利用起来。因为当下渠道的稳定性也很重要,其一是竞争比较激烈,其二是渠道跟机构之间的粘性不稳定,为了提高渠道的稳定性,能够持续的输送客源,就要给这一波渠道一些有价值的头衔和政策。
把渠道发展成为我们的“股东”,可以按照能力或者带客数量分不同的等级,在线上进行客源关系的绑定、并且在线上可以看到自己所发展的客户和客户产生的业绩,以及自己应得的佣金,这样既保留了渠道的安全性,又能让渠道产生线上的行为习惯,激励裂变和客源拓展,加上机构自身的日常运维,定期进行培训、进行福利、回报等等,全面提高渠道的稳定性。
现在口腔机构业绩不好,还可以说是疫情阴影导致的;今后防控优化可以常态化接诊了,你的口腔机构业绩还是没有起色,就只能怪自己了。