现在的智能手机，已经无处不在，人人都配有，并且还是随时携带。特别是近几年智能机取得傲人成绩，市场快速向前发展。它的出现、流行，使人类生活受影响非常之大的。智能手机让沟通变得简单，我们随时随地都能获取信息，和家人们的视频随时都能进行，而老板只需建立一个微信群，就能轻松地把你的工作延伸到8小时之后，延伸到办公区之外的区域。
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而美团、天猫、滴滴、百度外卖等App的出现，则是智能手机又一个经典之作，事实上，在有信号范围类，人们已经肆无忌惮的将虚拟世界带入了现实世界中，我们恨不得将全部的生活都塞到手机里，我们社交、游戏、购物、出行、学习都已经离不开手机了。
线上消费升级，售后服务需要升级
由iPhone触摸屏引领的新智能手机时代，手机维修的费用都特别昂贵，多数人遇到手机故障，特别是过了保修期后，几乎都不会选择维修。维修一部手机(如碎屏)的成本，差不多就可以购买一部性价比不错的千元机了，再加上第三方维修服务点，维修费用信息不透明，存在各种猫腻。
确实目前手机维修市场问题多多，主流的手机品牌维修点少，用户找起来不方便;热门品牌的维修店，供不应求，还要排队拿号。售后还得要走流程，寄到厂商，来去至少要一个星期后，对于信息时代的我们，十分的不方便。有的用户只好找一些街边小店，而这些街边小店价格不透明、用料来源不清楚，并且维修技术没有保证，更别提什么售后保修期，如果遇到黑心的小店，那可能花的费用比维修价还得要高。
上门维修服务，暴走的O2O模式，是服务的升级
闪修侠能够在众多维修店中脱颖而出，主要的是它拥有完整的上门服务系统，从接到订单到完成上门服务，每一步都有极客修人员的的把控。
网站、微信价格统一公开，透明;客服贴心及时服务，;维修工程师，标准。服务过程全面监控，每个环节都有工程师备注和反馈，杜绝一切人为原因造成的返修，闪修侠还有全面的评价体系让用户感受放心贴心的服务，而质量管控系统打通了各个环节，让用户能够直接反馈、投诉，享受完美的售后服务。
统一建立的商家体系，服务人员的激励和管理，是重中之中。服务是人与人之间直接的连接，好的体系是根本，极客修正是以此为目标在努力。