越来越多的零售银行客户希望实现快速、便捷的交互体验，零售银行需要同时在线上和线下渠道中为客户创造顺畅、简单、个性化和直观的服务体验。此外，对于银行产品与服务应该如何满足特定群体或细分市场的需求，客户的标准正不断提高。
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异业联盟之间关联紧密，资源共享、利益共存，那么线上参与异业联盟的优势又体现在什么方面呢？
1.利用多商家共同搭建平台的优势，平摊获客成本，投资成本低。
2.垂直行业商圈，利用小程序聚合产品服务，实现异业品牌互推，增加光度，提高品牌度，获得更大的市场发展空间。
3.将客户资源共享，打通不同门店原有的客户，实现客户的流通，扩大活跃客户群体，增加销售额。
4.异业联盟打通线上线下，依托大数据，触达目标用户，让用户感知到“更懂你”的商圈，从而实现客单增长。
5.建立更加丰富的营销渠道。联盟之间可以通过营销共享来丰富推广和促销的渠道，使品牌得以反复传播。
异业联盟系统的特点：
1.异业联盟是云平台中用于打造线上线下商业相结合的应用系统。可用于整合各行业线下门店，在线展示门店信息引流模式，建立多商家联盟体系。
2.通过建立综合商家平台，为商家提供线上推广的渠道，平台通过粉丝运营，打造线上平台营销、线下商店提供服务商业体系
3.通过优惠买单、红包、推广建立关系等营销工具，商店自主推广、借力平台裂变，线上传播更轻松
4.多商家可产生联盟效应，服务相互补充，结合分销模式使用，建立关系，相互引流，共享用户
线上业务不再是辅助业务操作和办理的方式，而是无限拉近与零售客户间的距离、为其提供场景化、智能化、全方位金融服务的载体，与线下渠道无缝融合，打造一致的客户体验。